Description Du Poste

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être dans votre environnement de travail et vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d’innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.


En tant que Manager IT Service Excellence, quelles seront vos missions ?

- Vous pilotez des projets d’intégration de solutions du marché (ServiceNow) dans le domaine de l’Enterprise Service Management sur divers domaines (ITSM et non ITSM comme RH, Immobilier, Finance, SecOps etc…)

- Votre expertise et votre expérience vous permet de contribuer au développement commercial de notre practice IT Service Excellence / ServiceNow, vous apportez votre compétence pour le développement de propositions commerciales

- Vous contribuez à l’animation de notre communauté IT Service Excellence en apportant vos compétences, votre connaissance du marché, votre expérience pour faire grandir professionnellement et ‘coacher’ nos plus jeunes collaborateurs, vous pouvez être responsable d’une offre commerciale.

- Être continuellement au fait des dernières évolutions métiers et techniques du marché dans le domaine de l’Enterprise Service Management, notamment en développant et maintenant des relations étroites avec nos partenaires technologiques



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Qualifications

Le métier de Manager IT Service Excellence / ServiceNow est fait pour vous si :

- Vous avez acquis une expérience concrète d’intégration de ServiceNow a minima sur les modules ITSM, ITBM, ITOM, Portal, la maîtrise ou la connaissance des modules HR, Finance, CSM, Intelligent Apps, Intelligent Agent est un plus. Être certifié est un plus

- Vous totalisez au moins 6 ans d’expérience dans le conseil et l’intégration de système dans le domaine de l’ESM et de l’ITSM au sein d’une Entreprise de Services du Numériques ou d’un grand compte et disposez d’expériences réussies dans le pilotage de projets d’intégration ServiceNow ou d’un autre outil ESM du marché

- Vous êtes certifiés ITIL V3


Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

- Vous aimez le challenge, apprendre en continu et aussi apprendre aux autres par l’exemple

- Vous appréciez la diversité qu’apporte de travailler pour des clients variés qui opèrent au sein de différentes industries

- Vous avez envie de rejoindre une practice dynamique, en forte croissance et positionnée sur une des technologies les plus innovantes du marché en adoption croissante par tous nos clients

 

Accenture, c’est une communauté de plus de 450 000 talents qui innovent ensemble afin d’améliorer nos modes de vie et de travail. C’est en combinant nos expertises en stratégie, digital, consulting, technologie, opérations et sécurité que nous servons les plus grandes entreprises mondiales et les aidons à se transformer et à dynamiser leur croissance.

Au sein d’Accenture, nous vous proposons de rejoindre Accenture Technology, où vous assurerez l’interface, tout au long d’un projet, entre des besoins business et des besoins techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées et piloterez les plus grands projets faisant appel aux dernières technologies mais aussi des projets très courts et opérationnels pour améliorer la vie des utilisateurs.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

Déjà prêt.e à passer à la vitesse du changement ? Postulez.


Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, de race, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d’origine, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’orientation d’identité ou d’orientation ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ou tout autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un emploi ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou arrêtés dans le cadre du processus d'embauche.

Accenture s'engage à fournir des opportunités d'emploi aux anciens combattants, à ses hommes et à ses femmes.

Les Coulisses D’Accenture

Choisissez une entreprise qui vous inspire à explorer vos passions et où vos talents sont nourris et cultivés. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus intéressants que vous pouvez imaginer.

La formation et le développement

Prenez le temps d'apprendre encore et toujours grâce à nos centres d'apprentissage régionaux, nos classes connectées, nos cours en ligne et nos Learning Boards.

EN SAVOIR PLUS

Environnement de travail

Soyez au meilleur de vous-même au quotidien dans un environnement de travail propice à l’innovation.


EN SAVOIR PLUS

En savoir plus sur Accenture

Avec plus de 450 000 employés à travers plus de 120 pays, Accenture relève les challenges les plus difficiles de ses clients en proposant une vaste gamme de services et de solutions en matière de stratégie, de conseil, de numérique, de technologie et d'opérations.

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