Description Du Poste

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? 

Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d’innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.


En tant que Consultant.e spécialisé.e dans les problématiques IT Service Management, vous intégrez donc une équipe polyvalente. Nos offres vous permettent d’intervenir sur un large éventail de domaines :

  • Service Architecture : intégration et consolidation de service desk, définition d’operating models ou de modèles de gouvernance, définition de catalogue de service, gestion financière et refacturation des services IT
  • Process Excellence : audit de maturité ITIL, implémentation ou amélioration de processus ITIL, cadrage et implémentation de processus ISO/IEC 20000

  • Tool Enablement : assistance au choix d’outils de service management, définition de trajectoire de mise en œuvre, implémentation des principaux outils ITSM du marché (BMC Remedy, Service Now, HP Service Manager, IBM Tivoli ITSM, Easyvista…)



Qualifications

Le métier de Consultant.e spécialisé.e dans les problématiques IT Service Management est fait pour vous si : 

  •  De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l’un des domaines cités.

     

  •  Vous avez une bonne connaissance du marché « IT Service Management » et de ces acteurs

     

  •  Vous avez une ou plusieurs compétences suivantes:

o   Définition et modélisation de processus ITSM d’après les bonnes pratiques: ITILv3, COBIT, ISO/IEC20000

o   Amélioration des processus ITSM existants de stratégie, de conception, de transition, ou d’exploitation

o   Audits technique, fonctionnel et organisationnel des opérations informatiques ou des processus et outils ITSM existants

o   Assistance à maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre d’outils ITSM (BMC Remedy, Service Now, HP Service Manager, IBM Tivoli ITSM, Easyvista…)


Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

Une ou plusieurs des certifications suivantes :

o   ITIL Foundation, ISO 20000, certifications outils ITSM

 

Accenture, c'est une communauté de plus de 505 000 talents et une vision commune : innover ensemble afin d'améliorer nos modes de vie et de travail. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s !

Plongez au cœur de l’innovation en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

Déjà prêt(e) à passer à la vitesse du changement ? Postulez.


Découvrez en plus sur Accenture et nos expertises sur notre site web.

 

 

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

Postuler
Pour postuler à partir d'un appareil mobile, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyer cette offre à une adresse e-mail. Pour postuler à partir d'une tablette, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyez cette offre d'emploi à une adresse e-mail.

La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.


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Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

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Avec plus de 500 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture résout les problématiques les plus complexes de ses clients en proposant une vaste gamme de services et de solutions en matière de stratégie, de conseil, de numérique, de technologie et d'opérations.

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