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STRATÉGIE CLIENT


PRÉSENTATION

En B2B comme en B2C, un client est un client. Aujourd’hui, les clients sont définitivement impactés par le digital. Ils veulent, ou plutôt ils exigent que tout aille plus vite, soit mieux et moins cher. Et ils sont prêts à quitter le navire pour l’obtenir. Pour les attirer et les retenir, il faut tirer parti de chaque expérience. Et de chaque point de contact.

Stratégie et transformation commerciale

Aider nos clients à augmenter durablement leurs ventes.
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Stratégie et transformation du service client

Aider nos clients à réinventer leur service client au sein de la stratégie globale pour maximiser leur niveau de performance.
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Stratégie tarifaire et commerciale

Aider nos clients à accroître leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices en mettant en œuvre notre approche stratégique des prix.
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Leadership

« Il est temps pour les entreprises de préparer et d’imaginer la prochaine version d’elles-mêmes, et de mettre dès maintenant les futurs besoins de leurs clients au cœur de leur processus de décision. »
BILL THEOFILOU

Directeur Exécutif Senior, Accenture Strategy

Stratégie Client, Monde


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