Specsavers valmistautuu digitalisaatioon – valitsi Accenturen teknologiakumppaniksi

Tiedote 18.1.2016 – Specsavers-optikkoketju on solminut Accenturen kanssa viisivuotisen yhteistyösopimuksen, jonka tarkoitus on auttaa Specsaversia vähentämään liiketoiminnan kuluja, nopeuttamaan ratkaisujen saantia markkinoille sekä parantamaan tuotteiden ja palvelujen laatua.

Accenture toimittaa Specsaversille sovellusten ylläpito-, kehitys-, testaus- ja infrastruktuurin valvontapalveluita 10 maassa: Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sekä Alankomaissa, Espanjassa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa.

Osana yhteistyötä Accenture auttaa Specsaversia konsolidoimaan sen nykyisen teknologiaympäristön ja tarjoaa sovellusylläpitoa. Tavoitteena on parantaa Specsaversin sovellusportfolion hallittavuutta ja siihen liittyviä liiketoimintapalveluita ja samalla vähentää riskejä tukien näin yhtiön liiketoiminnan digitalisaatiota.

”Erinomainen palvelukokemus on kaiken toimintamme keskiössä”, sanoo Phil Pavitt, Specsaversin globaali tietohallintojohtaja. ”Haluamme tarjota ylivertaista palvelua ja varmistaa, että ihmisten on helppo asioida kanssamme. Kustannussäästöjä ja tehokkuutta lisäämällä Accenture auttaa meitä parantamaan tarjoamaamme asiakaskokemusta.”

Accenturen vähittäiskauppatoimialasta Suomessa vastaava johtaja Ilkka Kivelä toteaa: ”Kuluttajat odottavat pystyvänsä ostamaan tuotteita ja palveluita jälleenmyyjältä saumattomasti kaikissa kanavissa mihin aikaan tahansa. Olemme innoissamme päästessämme kehittämään Specsaversin palveluja ja jouduttamaan yhtiön liiketoiminnan digitalisointia nopeuttamalla ohjelmistojen ja teknologian käyttöönottoa.”

”Vahva IT-infrastruktuuri on digitaalisessa transformaatiossa keskeisessä asemassa”, sanoo Ville-Mikko Kanerva, Accenturen infrastruktuuripalveluista vastaava johtaja Suomessa. ”Ketteryyteen ja nopeuteen pohjautuva kilpailu ja yritysten jatkuvasti muuttuvat liiketoiminnan tarpeet vaativat yrityksiä siirtymään nopeampiin, joustavampiin ja dynaamisempiin sovelluksiin. Specsaversin sovelluksiin ja infrastruktuuriin tekemät investoinnit auttavat yhtiötä valmistautumaan tulevaisuuteen, tukevat liikevaihdon kasvua ja turvaavat markkina-asemaa. Yhtiön digitaaliset investoinnit luovat myös uusia mahdollisuuksia palvella asiakkaita paremmin.

Lue alkuperäinen englanninkielinen tiedote.

Lisätietoja:
Accenture press office: 040 137 3954