Skip to main content Skip to Footer

Kuluttajat toivovat yhdeltä laitteelta monia toimintoja

Accenturen globaalin tutkimuksen mukaan sovellukset ja palvelut käyttöjärjestelmiä ratkaisevampia kuluttajien elektroniikkaostopäätöksissä

Overview

Kuluttajat aikovat tänä vuonna ostaa monipuolisilla toiminnoilla varustettuja laitteita merkittävästi viime vuotta enemmän. Kiinnostus yhden toiminnon laitteita kohtaan on puolestaan laskenut tai pysynyt ennallaan. Tämä käy ilmi Accenturen julkaisemasta globaalista tutkimuksesta, jossa kartoitettiin kuluttajien elektronisten laitteiden käyttö- ja ostotottumuksia.

”Kulutuselektroniikan markkinoilla kärkipaikasta kamppailee nyt neljä laitekategoriaa – tietokoneet, älypuhelimet, taulutietokoneet ja teräväpiirtotelevisiot”, kertoo Sami Luukkonen, Accenturen viestintäteknologiaratkaisuista Pohjoismaissa vastaava johtaja.

Kuluttajien kiinnostus Blu-ray/DVD-soittimien, digikameroiden ja pelikonsoleiden kaltaisia yhden toiminnon laitteita kohtaan on pysynyt keskimäärin edellisen vuoden tasolla. Muutamia valopilkkuja olivat kuitenkin esimerkiksi perusmatkapuhelimet, GPS-laitteet sekä terveys- ja kuntoilulaitteet. Niiden osalta kuluttajien ostoaikeet nousivat muutaman prosenttiyksikön verran. Tosin näidenkin laitteiden toiminnot integroidaan entistä useammin monta toimintoa sisältäviin tuotteisiin, kuten älypuhelimiin.

Kuluttajat suhtautuvat täysin päinvastaisesti monikäyttöelektroniikkaan. Haastatelluista 36 prosenttia aikoo hankkia kannettavan tai pöytätietokoneen, kun vastaava osuus edellisvuonna oli 16 prosenttia. Vastaajista 23 prosenttia ilmaisi aikeensa ostaa taulutietokoneen. Älypuhelinten osalta ostoaikeet kasvoivat edellisvuodesta 14 prosenttiyksikköä 41 prosenttiin ja teräväpiirtotelevisioiden osalta 13 prosenttiyksikköä 33 prosenttiin.

Käyttöjärjestelmällä ei merkitystä
Kyselyssä selvitettiin myös kuluttajien käyttöjärjestelmämieltymyksiä. Lähes kaksi kolmasosaa (66 prosenttia) vastaajista ilmoitti, että voisi harkita ostavansa tietokoneen tai mobiililaitteen, jossa on eri käyttöjärjestelmä.

”Kuluttajien sitoutumattomuus tiettyyn käyttöjärjestelmään tarjoaa mahdollisuuksia kulutuselektroniikan valmistajille”, Luukkonen toteaa. ”Asiakasuskollisuuden avain on useisiin laitteisiin skaalautuvissa alustoissa, jotka tarjoavat intuitiivisen käyttäjäkokemuksen sekä monipuolisia sovelluksia. Lähitulevaisuudessa tulemme näkemään yhä enemmän sovellusten ja sisällön reaaliaikaista jakamista useiden laitteiden välillä”, Luukkonen jatkaa.

Tutkimus

Accenture toteutti syyskuussa 2012 verkkokyselyn, jossa kartoitettiin kuluttajien käyttö- ja ostotottumuksia 16 elektroniikkalaitteen osalta. Näistä 11 oli yhden toiminnon laitteita: perusmatkapuhelimia, digikameroita, GPS-laitteita ja e-kirjojen lukulaitteita. Loput viisi olivat monitoimilaitteita tietokoneista ja älypuhelimiin. Tutkimukseen osallistui 11 000 kuluttajaa 11 maasta: Brasiliasta, Etelä-Afrikasta, Intiasta, Isosta-Britanniasta, Japanista, Kiinasta, Ranskasta, Saksasta, Ruotsista, Venäjältä ja Yhdysvalloista. Tutkimukseen osallistui yhtä paljon miehiä ja naisia, ja kaikki vastaajat olivat 18 vuotta täyttäneitä.

Lisätietoa voit ladata seuraavista lähteistä: 2013 Accenture Consumer Electronics Products and Services Usage Report Accenture Consumer Electronics infographic

Alkuperäinen englanninkielinen tiedote löytyy täältä.

Lisätietoja

Hetta Huittinen
Accenture, viestintä

Accenture on globaali liikkeenjohdon konsultoinnin, tietotekniikan ja ulkoistamisen palveluyritys. Yrityksen palveluksessa työskentelee noin 261 000 ammattilaista, jotka palvelevat asiakkaita yli 120 maassa. Accenture yhdistää vankan kokemuksen, kattavan toimialojen ja liiketoiminta-alueiden osaamisen sekä tutkimustiedon maailman johtavista yrityksistä. Accenture työskentelee yhdessä yritysten tai julkisen sektorin organisaatioiden kanssa tavoitteenaan auttaa näitä menestymään pitkäjänteisesti. Accenturen liikevaihto oli 31.8.2012 päättyneenä tilivuotena 27,9 miljardia dollaria. www.accenture.com.