Skip to main content Skip to Footer

Accenturen mobiililompakko ohjaa maksuliikennettä ja asiakkaiden ostovalintoja

Digitaalinen maksuliikenne-ekosysteemi tekee fyysiset maksukortit pian tarpeettomiksi

Overview

Accenture on julkistanut uuden version mobiililompakkoalustastaan Mobile World Congress 2014 -tapahtumassa Barcelonassa. Maksuliikenne-ekosysteemi tarjoaa Accenturen asiakkaille entistä edistyneemmät analytiikka- ja big data -ominaisuudet, ennakoivat työkalut ja paremman tietoturvan asiakaspalvelun tehostamiseen ja entistä kohdennetumpaan markkinointiin.

Accenturen mobiililompakkoalustan avulla loppukäyttäjät voivat käyttää ja hallita kaikkia maksu-, matka-, kanta-asiakas- ja esimerkiksi lahjakorttejaan keskitetysti. Alustan kautta voi myös hallita kaikkia NFC-teknologian tai QR-koodien avulla tehtyjä lähimaksuja niitä tukevissa myymälöissä ja muissa myyntipisteissä. Lisäksi käyttäjät voivat siirtää rahaa muille käyttäjille mobiililompakon välityksellä, mikä vähentää muiden rahansiirtotyökalujen tarvetta.

”Vilkas ja kilpailukykyinen digitaalinen maksuliikenne-ekosysteemi vaatii toimiakseen vakaan ja turvallisen alustan”, sanoo Jin Lee, Accenture Mobilityn globaali johtaja. ”Mobiililompakkoalustamme auttaa asiakkaitamme – pankkeja, mobiilioperaattoreita, kauppiaita tai niiden yhdistelmiä – räätälöimään ja kohdentamaan tarjouksensa kuluttajille oikeaan aikaan. Alusta toimii myös tarjousten maksuliikenneväylänä ja kerää tietoa kuluttajien ostokäyttäytymisestä, mikä puolestaan auttaa yrityksiä kohdentamaan tarjoukset entistä paremmin, parantamaan asiakaspalvelua ja sitouttamaan asiakkaita.”

Accenturen mobiililompakkoalustaan on integroitu myös Accenture Interactiven kehittämä ja joko pilvipalveluna käytettävä tai asiakkaan omalle palvelimelle asennettava uositustyökalu, joka tuottaa asiakkaille kohdennettuja tuote- tai palvelusuosituksia reaaliaikaisesti. Edistyneet analytiikkatoiminnot ja algoritmit laskevat asiakkaiden ostokäyttäytymisestä kerätyn tiedon perusteella sopivat suositukset automaattisesti.

Alustaan integroidun Bluetooth® Low-Energy Beacons -toiminnon avulla kauppiaat voivat mobiililompakon välityksellä tunnistaa myymälöiden eri alueiden suosituimmat tarjoukset.

Tiedon perusteella Accenturen suositustyökalu räätälöi ja kohdentaa tarjoukset alueella asioivien kuluttajien mobiililaitteille mobiililompakon kautta.

Ratkaisu on saatavilla kaikille suosituimmille mobiilikäyttöjärjestelmille. Muita merkittäviä alustapäivityksiä ovat:

  • Luotettava palvelunhallinta: Pankit ja muut palveluntarjoajat voivat räätälöidä älykorttisovellukset dynaamisesti ja turvallisesti. Juuri anottu pankkikortti voidaan asentaa yksityiskohtaisine tietoineen laitteen suojatulle alueelle saumattomasti parin minuutin käyttöviiveajalla. Työkalu mahdollistaa myös korttien etälukitsemisen, poiston ja muut toimenpiteet varkauksien tai katoamisten varalta.

  • Push-maksutoiminto: Toiminnon myötä maksun hallinta siirtyy kuluttajalle. Käyttäjät voivat maksaa siirtämällä push-toiminnolla rahan kauppiaalle ennen tavaran luovutusta kuluttajalle. Tämä on päinvastainen toimintamalli kuin perinteisissä korttimaksutapahtumissa. Toimintamalli auttaa myös kauppiaita ehkäisemään luottotappioita, sillä asiakkaiden täytyy ensin osoittaa rahan saatavuus.

  • Integroitu Accenture Customer Insight -toiminto: Toiminnon ansiosta lompakon käyttäjät voivat segmentoida asiakasmieltymyksiä ja -käyttäytymistä ja kohdentaa markkinointia entisestään. Yritykset voivat mobiililompakon avulla muun muassa toteuttaa asiakaskampanjoita reaaliaikaisesti analysoimalla asiakastietoa mobiililompakon analytiikka- ja business intelligence -toiminnoilla.

Accenture esittelee mobiililompakkoalustaansa Mobile World Congress -messuilla. Voit varata henkilökohtaisen demo-ajan laittamalla sähköpostia osoitteeseen: joanna.r.vos@accenture.com. Accenturen edustajat kertovat mielellään ratkaisusta myös messuständillä hallissa 1, osastolla 1C26.

Alkuperäinen englanninkielinen tiedote on luettavissa täällä.

Lisää suomenkielisiä Accenturen tiedotteita löytyy täältä.

Accenture

Accenture on globaali liikkeenjohdon konsultoinnin, tietotekniikan ja ulkoistamisen palveluyritys. Yrityksen palveluksessa työskentelee noin 281 000 ammattilaista, jotka palvelevat asiakkaita yli 120 maassa. Accenture yhdistää vankan kokemuksen, kattavan toimialojen ja liiketoiminta-alueiden osaamisen sekä tutkimustiedon maailman johtavista yrityksistä. Accenture työskentelee yhdessä yritysten tai julkisen sektorin organisaatioiden kanssa tavoitteenaan auttaa näitä menestymään pitkäjänteisesti. Accenturen liikevaihto oli 31.8.2013 päättyneenä tilivuotena 28,6 miljardia dollaria www.accenture.com.

Accenture Digital
Accenture Digital -liiketoiminta-alue sisältää Accenture Analyticsin, Accenture Interactiven ja Accenture Mobilityn tuottamat digitaaliset ratkaisut, ohjelmistot ja palvelut digitaalisesta markkinoinnista mobiiliratkaisuihin ja analytiikkaan. Se tarjoaa asiakkaille kattavan valikoiman liiketoiminta- ja teknologiapalveluja aina digitaalisten strategioiden kehittämisestä digitaalisten teknologioiden toteutukseen ja asiakkaiden digitaalisten prosessien ylläpitoon. Accenture Digital auttaa asiakkaita hyödyntämään verkkoon kytkettyjä ja mobiililaitteita, muodostamaan näkemyksiä datasta analytiikan avulla, sekä parantamaan asiakaskokemuksia ja vuorovaikutusta. www.accenture.com/digital.