100% de documentos gestionados digitalmente, con inclusión de Firma Digital y de sistemas de Prueba de entrega electrónica, obteniendo con ello una reducción del tiempo y los costes de entrega.
Mayores facilidades de pago de tributos con el Sistema de “Pago a la Carta”. Unificación de recibos de cobro periódico, con posibilidad de elección de cuotas fraccionadas y personalizadas. 
Unificación de la gestión de 495 diferentes tipos de ingresos en 13 únicos procesos, integrados con datos de otras administraciones públicas, consiguiendo optimizar procesos y reducir la devolución de recibos de 45 a 2 días, en el caso de las reclamaciones.
Atención multicanal y visión 360º. de la información del contribuyente a través del Portal Tributario.
LA INNOVACIÓN TIENE SU PREMIO
El Ayuntamiento de Bilbao, tras obtener el galardón de plata de los “SAP Quality Awards Iberia 2017” por el proyecto UdalTax#0, fue nominado para el certamen internacional “SAP Innovation Awards 2018”, alzándose con un galardón en la categoría “Digital Transformation”. Medios como Europa Press, Deia, Diario Norte, Inversión y Finanzas, junto con la web del Ayuntamiento de Bilbao se hicieron eco de estas noticias.
Más allá de los premios, este sistema ha convertido al Ayuntamiento de Bilbao en la primera administración pública vasca y estatal en contar con un instrumento integral de recaudación y gestión tributaria adaptada a los estándares internacionales de la plataforma SAP, que permite avanzar hacia cotas inéditas de transparencia y rigor en la gestión municipal.
