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CASO DE ÉXITO


Servicio de correos danés

Implementación SAP de RR.HH

A La visión de conjunto del servicio de correos danés consiste en prestar el mejor servicio postal de Europa gracias a la combinación de un alto nivel de servicio de atención al cliente, calidad y precio.

Desde esta perspectiva, la solución SAP de RR.HH. era parte de un gran programa de transformación para examinar los aspectos básicos del negocio del servicio postal danés.

El objetivo de esta transformación era desarrollar procesos empresariales estandarizados e integrados, tecnología vanguardista que integrara empleados, procesos empresariales y tecnología mejorando al mismo tiempo el valor para el cliente. La razón para elegir SAP como el sistema de planificación de recursos de la empresa se basaba en el deseo de minimizar el número de sistemas de TI independientes y autodesarrollados, lo cual era necesario para que el servicio de correos danés pudiera afrontar los desafíos del mercado.