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CLIENT CASE STUDY


Nokia

Una solución de gestión de la sostenibilidad para aumentar el rendimiento y la competitividad

RESUMEN

Nokia es líder mundial en tecnologías que conectan dispositivos y personas. Con avanzados servicios, programas de software y elementos de hardware para todo tipo de redes, Nokia cuenta con una posición única para ayudar a proveedores de servicios de comunicaciones, administraciones públicas y grandes empresas a cumplir la promesa del 5G, el Cloud y el Internet de las cosas.

Accenture Strategy colaboró con Nokia para analizar con detalle cómo se había gestionado hasta la fecha el rendimiento en materia de sostenibilidad, y qué requisitos eran necesarios para conseguir en el futuro una solución mejorada. Con el asesoramiento de Accenture Strategy, Nokia eligió una solución Software-as-a-Service (SaaS) y contrató los servicios de sostenibilidad de Accenture Strategy para abordar la implementación y la configuración de dicha solución. Esto incluía la integración con los sistemas de TI de Nokia, la formación de todas las partes interesadas, y la posterior cesión al equipo de mantenimiento de TI de la propia compañía.

Asimismo, su hoja de ruta a largo plazo permitirá mejorar la gestión de la sostenibilidad y utilizar el trabajo en este ámbito para obtener una ventaja competitiva, generar una fuente de ingresos e impulsar la reducción de costes.

OPORTUNIDAD

Tras un agitado periodo de reestructuración continua, Nokia reconoció que su método de gestión y comunicación del rendimiento social y medioambiental se había quedado obsoleto. La compañía necesitaba desarrollar una solución que se adecuase mejor a las expectativas de sus clientes, a las nuevas reglamentaciones (como la ley Dodd-Frank), a las normas del sector y a su propio deseo de continuar mejorando su gestión y su rendimiento en el ámbito de la sostenibilidad.

Accenture Strategy prestó a Nokia asesoramiento estratégico en materia de sostenibilidad, ejecutando además las complejas implementaciones tecnológicas correspondientes.

Gestionar , Supervisar and Comunicar

RESULTADOS

La solución elegida fue cr360, un software integrado que permite a las empresas recopilar, gestionar y comunicar la información de sostenibilidad necesaria para garantizar el cumplimiento normativo y mejorar el rendimiento en todas las áreas de negocio.

Durante la implementación, Accenture Strategy contribuyó también a definir y optimizar los baremos de sostenibilidad utilizados por Nokia, en línea con su estrategia de sostenibilidad corporativa, antes de configurarlos en la propia solución.

Gracias a su colaboración con Accenture Strategy, ahora Nokia es capaz de gestionar, supervisar y comunicar de forma más eficaz un amplio número de cuestiones relativas a la sostenibilidad, como las emisiones de carbono, las horas de formación o los indicadores de diversidad, así como la repercusión social externa de sus operaciones y servicios.

Accenture Strategy ayudó a garantizar la aceptación y el uso de la solución final, colaborando estrechamente con usuarios internos de múltiples departamentos y asegurándose de que sus necesidades se consideraban y satisfacían debidamente en la medida de lo posible.

El equipo de Accenture Strategy también ayudó a Nokia a trazar una hoja de ruta a largo plazo que permitiera a la compañía desarrollar aún más su solución de gestión del rendimiento de la sostenibilidad y su método de comunicación. Siguiendo esta hoja de ruta, Nokia podrá continuar mejorando su gestión de la sostenibilidad y utilizar su trabajo en este ámbito para obtener una ventaja competitiva, generar una fuente de ingresos e impulsar la reducción de costes.

"Este proyecto ha proporcionado una visión centralizada del rendimiento social y medioambiental de Nokia y de sus proveedores, que anteriormente se gestionaba través de diferentes plataformas y hojas de cálculo de Excel."
LIISA HEINO
Directora de Sostenibilidad, Nokia


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