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CASO DE ÉXITO


Avis Budget Group establece el destino de la fuerza laboral del futuro: la innovación digital

Dada la dura competencia que el sector del alquiler y uso compartido de vehículos debe afrontar ante las nuevas tecnologías y los nuevos operadores disruptivos, Avis Budget Group precisaba unas herramientas adecuadas de recursos humanos (RRHH) que le permitieran mejorar su agilidad y su innovación. Por ello, colaboró con Accenture para implementar una solución integral de Workday que le ayudara a conseguir un servicio de RRHH más eficaz y más rápido.

AVIS BUDGET GROUP
ACELERA HACIA LA ERA DIGITAL

 

El mercado de soluciones de movilidad evoluciona a pasos agigantados, con la irrupción de nuevos operadores, avances tecnológicos e innovaciones que están revolucionando el negocio del alquiler de vehículos. ¿Cómo podía Avis Budget Group desarrollar una organización y una cultura que le permitieran sacar partido a esta disrupción y responder rápidamente a un mercado en constante cambio? Los directivos reconocieron que los empleados debían desempeñar un papel crucial a la hora de conducir a la compañía hacia su destino: convertirse en uno de los mejores proveedores de soluciones de movilidad a nivel mundial. La compañía puso en marcha un ambicioso programa de transformación que constituía su primera iniciativa verdaderamente global e incluía un nuevo sistema de RRHH que actuaría como eje del programa. No obstante, esto requería una intensa racionalización y simplificación, ya que Avis Budget Group contaba con una tecnología de RRHH muy fragmentada y repartida por sus ocho marcas y dos regiones. Para obtener una visión clara y consolidada de su plantilla, Avis Budget Group colaboró con Accenture para implementar la solución Workday de tecnología de Cloud en los equipos de aproximadamente 30.000 empleados en 27 países.


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EMPLEADOS... Y COPILOTOS

Con Avis Budget Group, Accenture consolidó 35 sistemas de RRHH diferentes en uno solo, disponible para todas las marcas y países. El sistema Workday incluye las principales funciones de RRHH, talento, beneficios, remuneración y gestión de absentismo. El equipo creó una plantilla Workday global con procesos empresariales comunes y la adaptó en casi la mitad de los países para adecuarse a las restricciones normativas y operativas locales. El sofisticado modelo de gobernanza y las modernas herramientas de gestión del programa permitieron al equipo avanzar de forma rápida y predecible pese a la complejidad del proyecto. El servicio abarcó la totalidad del proceso, desde el diseño y la gestión del programa hasta la asistencia en la implementación y en la producción.

Información de RRHH al alcance de sus manos

Avis Budget Group cuenta con un elevado número de empleados de campo, como vendedores y dependientes de puntos de alquiler de vehículos, que anteriormente tenían un limitado acceso a los sistemas de RRHH. Gracias a las capacidades móviles y de autoservicio de Workday, los empleados disponen de los marcos de trabajo y herramientas que necesitan para controlar su carrera profesional, acceden a información de RRHH actualizada y pueden ejecutar cualquier consulta relativa al empleado, como aportar comentarios sobre el rendimiento, establecer objetivos o actualizar los datos personales. Los directivos también pueden acceder a información referente a informes directos, como datos del rendimiento o de la remuneración.

EL CAMINO A SEGUIR

Ahora, Avis Budget Group dispone de un sencillo pero inteligente sistema de RRHH que ofrece información e innovación a todos los integrantes de la empresa. El nuevo sistema apoya, recompensa, forma e informa a los trabajadores, ayudando a mejorar la experiencia de empleado y a crear la fuerza laboral del futuro. Los empleados de Avis Budget Group disponen de las capacidades digitales más avanzadas para aumentar su productividad y su eficiencia. Gracias al acceso móvil, la adopción ha sido alta en el campo.

La nueva solución está ayudando a Avis Budget Group a cumplir su objetivo de aportar a la empresa una innovación continua en el ámbito de los RRHH. El sistema, basado en Cloud, proporciona automáticamente nuevas capacidades, funcionalidades y actualizaciones normativas. Ahora, Avis Budget Group disfruta de una amplia visibilidad de los datos de los empleados de todos sus negocios y regiones para fundamentar la toma de decisiones. Con este conocimiento global de sus profesionales, Avis Budget Group puede ver cómo gestionar mejor a sus trabajadores de las diferentes marcas y países para ser una empresa más competitiva. El camino a seguir conducirá a una mayor agilidad e innovación dentro de un sector en rápida transformación.



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