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SERVICIOS


Medios sociales

Los medios sociales tienen éxito porque sitúan a las personas en el centro de la conversación.

Descripción

Los medios sociales tienen éxito porque sitúan a las personas en el centro de la conversación. Accenture Interactive ofrece evaluaciones de diagnóstico, planificación estratégica, integración del negocio, innovación de la empresa social, análisis y optimización, con el fin de aprovechar con los controles adecuados el potencial de los medios sociales, al mismo tiempo que se gestionan los riesgos. Nuestros servicios pueden ayudar a transformar la marca de una empresa en una empresa social.

Por qué Accenture

Desarrollar una empresa social no es algo que se consiga de la noche a la mañana, ya que las organizaciones tradicionales no están diseñadas para tener éxito en este entorno. A la hora de abordar cómo fomentar en términos sociales los procesos y las funciones existentes en la empresa, es necesario racionalizar el organigrama, reconfigurar el conjunto de habilidades de los profesionales y reevaluar la ejecución de los objetivos de negocio.

Los directivos, formados para tomar decisiones basándose en información contrastada acerca del riesgo total frente al beneficio total, consideran los medios sociales desde una perspectiva diferente a la de los clientes.

Convertirse en una empresa social puede ser un requisito previo para mantener la cuota de mercado, pero esa transformación exige un plan adecuado.

Accenture Interactive ofrece una gama de soluciones para los medios sociales que abarcan evaluaciones de diagnóstico, planificación estratégica, integración del negocio, innovación de la empresa social, analytics y optimización. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

  • Diagnóstico de los medios sociales.

  • Taller de medios sociales.

  • Estrategia en medios sociales.

  • Optimización del ROI.

  • Participación predictiva.

  • Integración de CRM.

  • Innovación social en la empresa.

  • Optimización social y social intent marketing.

  • Servicios de ayuda/soporte social.

  • Monitorizaci ón e influencia de los análisis del cliente.

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