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Outsourcing de Infraestructuras

El enfoque de Infrastructure Outsourcing de Accenture permite a las compañías lograr el alto rendimiento reduciendo los costos y manteniendo la rentabilidad en una economía tan cambiante.

Servicios Específicos

Accenture ofrece servicios de gestión continua de la infraestructura de TI de una organización para ayudar a los clientes a lograr una infraestructura de alta rentabilidad, seguridad y capacidad de respuesta que se adapte a las necesidades del negocio.

Accenture proporciona estos servicios como habilidades diferenciadas (servicios de capacidad) o como servicios totalmente administrados, utilizando sus centros de desarrollo, sus activos, procesos y metodologías para asumir toda la responsabilidad de la administración de la función completa de uno o más de nuestros seis servicios de outsourcing de infraestructuras. Todos los servicios de outsourcing de infraestructuras pueden combinarse con los servicios de outsourcing de aplicaciones y/o procesos de negocio para brindarles mejores resultados a nuestros clientes.

  • Service Desk
  • Workplace Services
  • Data Center Services
  • Network Services
  • Security Services
  • IT Spend Management

Capacidades habilitadoras

  • Transición de servicios. Accenture emplea un enfoque altamente estructurado para lograr una transición suave y ordenada de los profesionales, los procesos y la tecnología de la organización del cliente a nuestra compañía.

  • Gestión y gobierno de servicios. Accenture establece una estructura de gobierno eficaz con comités ejecutivos de control, administración y suministro de servicios para supervisar, dirigir y normalizar los servicios de outsourcing de infraestructuras. Formamos una oficina de gestión de programas para planificar y controlar las operaciones diarias de manera centralizada. Implementamos nuestro proceso de gestión de servicios comerciales con el fin de alinear continuamente las operaciones e inversiones en infraestructura con los requerimientos de las empresas y los usuarios finales. Contamos con un sistema de gestión del rendimiento que elabora informes de alineación, infraestructura, operaciones, atención al cliente y reducción de costos de las empresas. Nuestro trabajo conjunto con nuestra línea de servicio de Consultoría en infraestructura nos permite realizar una transformación de TI de alto rendimiento.

  • Integración de servicios. Todo el personal de nuestros centros de desarrollo que trabajan en las instalaciones de los clientes emplean las mismas mejores prácticas, metodologías y tecnologías para brindar servicios de infraestructura de alta calidad en cualquier parte del mundo. Además, nuestros puntos de integración con organizaciones de proveedores clave nos permiten garantizar una prestación de servicios sin interrupciones.

  • Transformación de servicios. Accenture ayuda a los clientes a transformar sus antiguos sistemas heredados con elevados requerimientos de mantenimiento en sistemas de alta flexibilidad, escalabilidad, seguridad y capacidad de respuesta para afrontar los desafíos competitivos del futuro y lograr un alto rendimiento.