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CAPACIDAD


Servicios sociales: Crisis global de pensiones

Renovación de la promesa de pensiones

Las instituciones administrativas de pensiones de todo el mundo han de responder a unos mismos comportamientos y tendencias económicas y sociales. A pesar de estas diferencias, las instituciones administrativas de pensiones tienen algo en común, la necesidad de responder a la crisis global de pensiones.

El envejecimiento de la población, la mayor esperanza de vida y los cambios demográficos de los trabajadores están causando estragos en la capacidad de estas organizaciones para hacer frente al cumplimiento de las pensiones. Este déficit se empeora aún más a causa de la situación económica provocada por una economía global de post-recesión. No cabe duda de que el delicado equilibrio entre las contribuciones y las distribuciones de los pagos ha alcanzado su momento más crítico. Se están poniendo en duda incluso las filosofías subyacentes de muchos planes de pensiones.

Teniendo en cuenta esta situación, la reforma de las pensiones es un tema clave para las instituciones administrativas de pensiones, para los empleadores del sector público y privado, y para los propios empleados. La superación de estos restos requerirá nuevas estrategias y nuevas formas de trabajar, así como esfuerzos para modernizar los sistemas existentes y mejorar las eficiencias y la flexibilidad. Las instituciones administrativas de pensiones tendrán que responder a difíciles preguntas:

  • Transformación. ¿Cómo pueden las instituciones acelerar un cambio rápido para cumplir con las exigencias de las reformas en las pensiones?

  • Tecnología. ¿Qué pasos han de seguir las organizaciones para entender las limitaciones de una infraestructura antigua y crear un proyecto realista de transformación tecnológica?

  • Servicios. ¿Qué soluciones tangibles pueden implementar las organizaciones para optimizar los procesos y aumentar la efectividad del contacto con el cliente y la prestación de servicios sin aumentar los costes?

Accenture trabaja con clientes administradores de pensiones para responder a preguntas como éstas, ayudándolos a desarrollar sus servicios y a mejorar vidas.

Autorización de servicios, mejora de vidas
El compromiso de Accenture con el sector de los servicios sociales es indudable. Al igual que los líderes y expertos del sector, nuestros experimentados equipos basan nuestro trabajo en una comprensión profunda de los problemas principales, siempre teniendo en cuenta la perspectiva del negocio pero sin perder el aspecto humano de los servicios sociales.