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CAPACIDAD


Servicios de Crédito de Accenture

Servicios de Crédito de Accenture ofrece capacidades de tramitación de hipotecas de principio a fin.

Descripción

Los servicios de transformación de créditos y las capacidades operativas de Accenture son muy apreciadas por instituciones hipotecarias para vivienda y para inmuebles comerciales, así como de fondos de inversión inmobiliaria de todo el mundo. Nuestro gran conocimiento práctico sobre los créditos, la integración y gestión de sistemas, el software y las capacidades de tramitación a gran escala ayudan a los clientes a superar los retos del sector y convertirse en entidades de crédito de alto rendimiento.

Servicios relacionados

  • Apertura/cumplimentación de hipotecas para vivienda. Accenture puede ofrecer una optimización superior al 25 % en el rendimiento: mejora de costes, calidad, conversión de contactos y experiencia del prestatario. Esta optimización se consigue por medio de la aplicación de una disciplina de industrialización progresiva y de rigor en la calidad de las operaciones que diseñamos y llevamos a cabo en su nombre.

  • Prestación de servicios de cobro de hipotecas para vivienda y gestión de fallidos. El consentimiento federal y los imperativos de la legislación han aumentado notablemente el alcance y la complejidad de las operaciones de servicios de cobro en caso de fallidos.

Las empresas de servicios de cobro de préstamos están colaborando con Accenture para optimizar sus operaciones de back-office y proporcionar una escala inteligente que satisfaga las demandas de tramitación y atención al cliente de este tipo de operaciones.

  • Servicios de inmuebles comerciales y gestión de cartera. Accenture está ayudando a reconstruir y explotar las capacidades industrializadas y los modelos de negocio flexibles que necesitan las entidades de préstamo de inmuebles comerciales, las empresas de servicios de cobro, los fondos de inversión inmobiliaria, los inversores y los propietarios para aprovechar de manera eficaz la recuperación del sector de los inmuebles comerciales.

Nota: durante este período previo al cierre, Accenture y Zenta seguirán actuando de forma independiente. En esta fase, las partes únicamente han firmado un acuerdo y el cierre está sujeto a diversas condiciones de cierre que pueden o no quedar satisfechas. Los empleados de Zenta seguirán siendo empleados de Zenta y no serán empleados de Accenture hasta el cierre.

¿Por qué Accenture?

Accenture cuenta con unas capacidades integrales únicas y contrastadas para ayudar a las entidades financieras y a las empresas de servicios de cobro a transformar sus operaciones y posicionarse para alcanzar el alto rendimiento.

Podemos aportar:

  • Una completa variedad de servicios de crédito. Accenture ofrece un completo conjunto de capacidades líderes en el mercado en tecnología, consultoría y tramitación. Ayudamos a los clientes a abordar los retos sistémicos y conocidos que se plantean actualmente en el sector del crédito.

  • Una “factoría” de tramitación de créditos industrializada. Accenture utiliza un modelo flexible de right-shore (es decir, seleccionar las mejores capacidades de cada ubicación) que ofrece eficacia de costes, alta calidad y una extraordinaria experiencia para el cliente.

  • Exhaustivos conocimientos prácticos en el sector de los créditos. Colaboramos con más de cien destacadas instituciones de crédito, ayudándolas en el rediseño de procesos, la optimización de estrategias laborales, la implantación de la mejor tecnología y la optimización de las operaciones.

  • Recursos escalables y Global Delivery Network de Accenture. Accenture cuenta con más de 5.000 profesionales del crédito ampliamente cualificados que ofrecen soluciones on-shore y off-shore globalmente. Conozca más sobre nuestra Global Delivery Network.

  • Cumplimiento de la normativa en materia de licencia profesional. Accenture cuenta con licencia profesional SAFE Act para llevar a cabo funciones de apertura de préstamos hipotecarios en treinta y cuatro estados de Estados Unidos, y estamos ampliando constantemente nuestra presencia en licencias profesionales.

Conozca al equipo de Servicios de Créditos de Accenture

Experiencia líder en el sector en los servicios de créditos

Terry Moore
Director gerente global, Servicios de Crédito de Accenture

En su función de director gerente global de Servicios de Crédito de Accenture, Terry dirige a escala global los servicios de consultoría, tecnología y outsourcing de procesos de negocio (BPO) para entidades de hipotecas residenciales y comerciales, y de arrendamientos financieros, así como entidades financieras de automoción. Es el responsable de definir y llevar a la práctica la visión global y la estrategia de entrada al mercado de Servicios de Crédito de Accenture, incluida la adquisición de Zenta en 2011. Anteriormente, fue director gerente de la división de banca de Accenture en Norteamérica, que atiende a destacados bancos minoristas y comerciales de Estados Unidos y Canadá. En sus veinte años de experiencia, ha liderado transformaciones de tecnología y de negocio a gran escala, asesorando a bancos y entidades de préstamo sobre estrategia de negocio, tendencias de mercado y cuestiones relativas a los consejos de administración. Desde que se incorporó a Accenture en 1991, ha asesorado a la mayoría de los principales bancos de Estados Unidos y también a destacadas instituciones financieras de Canadá, Europa y Asia.

Ghazale Johnston
Responsable, Servicios de Crédito de Accenture en Norteamérica

En su condición de responsable de Servicios de Crédito de Accenture en Norteamérica, Ghazale se encarga de llevar al mercado de los préstamos residenciales y comerciales los servicios de consultoría e integración de sistemas de Accenture. Desde 1997, ha colaborado con buena parte de los veinte bancos principales en la definición y puesta en práctica de sus iniciativas estratégicas de préstamo. Ha liderado varios programas de transformación de hipotecas a gran escala centrados en la implantación de nuevos sistemas de apertura y de servicios de cobro. Cuenta con una amplia experiencia en la definición de modelos operativos de préstamo, colaboración con destacadas entidades de préstamo para la creación de planes de implantación de negocios y tecnologías, y asesoría sobre selección y utilización de aplicaciones de préstamo líderes en el sector. Es autora de diversos documentos de investigación y reflexión de alto nivel en nombre de los Servicios de Crédito de Accenture y presta servicios de asesoría experta a clientes de hipotecas en toda Norteamérica.

Elena Mazzotti
Responsable, Servicios de Crédito de Accenture en Europa, África e Iberoamérica

Elena es responsable de los Servicios de Crédito de Accenture en Europa, África e Iberoamérica, donde ofrece consultoría personalizada y soluciones de integración de sistemas a instituciones de los sectores de hipotecas residenciales, préstamos organizativos, financiación personal y arrendamientos financieros. Es también directora en la división italiana de banca de Accenture, que atiende a destacados grupos bancarios en Italia y en mercados emergentes como por ejemplo Turquía, Polonia y República Checa. Cuenta con una experiencia de más de 14 años de dedicación a la asesoría a bancos e instituciones de crédito globales en materia de tendencias de mercado, transformación de negocio y soluciones de reingeniería de modelos de servicio en toda la cadena de valor crediticia.

Andrew Pitcher
Director gerente, Servicios Financieros de Accenture, Banca Asia-Pacífico

Además de desempeñar el cargo de director gerente de la división de banca de Accenture en Asia Pacífico, Andrew es responsable de los Servicios de Crédito de Accenture en la región. Está especializado en la definición de los modelos operativos de crédito para bancos globales y en la realización de transformaciones tecnológicas. Cuenta con una amplia experiencia con entidades de préstamo comercial y al consumo, gestión de las relaciones con los clientes e integración tras fusiones.