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CASO DE ÉXITO


Asistente inteligente del reciclaje

La colaboración ciudadana es clave para la potenciación del reciclado de envases, y Ecoembes, la organización que lidera este sector en España, lo sabe.

A-I-R-E, es el nuevo chatbot desarrollado por Accenture que nace para dar respuesta automática al ciudadano y responder todas las dudas y consultas del reciclaje. Una solución inteligente capaz de identificar desde la tipología de cada contenedor (amarillo, azul, verde o gris) hasta el material y tipo de envase.

Una solución que permite a Ecoembes acercarse más al ciudadano en el reto de conseguir un reciclaje más eficiente.

VIDEO RESUMEN DEL PROYECTO


DESCARGUE LA TRANSCRIPCIÓN DEL VIDEO [PDF]

APROVECHANDO EL PODER DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

A.I.R.E es capaz de interactuar con el usuario respondiendo a preguntas y ayudándole a depositar los envases en el contenedor apropiado (amarillo, verde, gris, azul…). Las capacidades de A.I.R.E son:

Mensaje de bienvenida y ayuda al usuario

Mensaje de respuesta que recibe el usuario cuando éste saluda o pide ayuda acerca del reciclaje.

Información interactiva de los contenedores.

Con tan solo un click, el usuario podrá conocer los diferentes tipos de contenedores existentes y los tipos de envases que hay que depositar en cada uno de ellos.

Reconocimiento lenguaje natural y voz sobre información de contenedores y búsqueda de material o envase.

El usuario tendrá la posibilidad de formular preguntas utilizando lenguaje natural escrito o voz para conocer de manera general que tipo de envases hay que depositar en cada tipo de contenedor. Además, podrá realizar dicha búsqueda por material (Metales, Vidrio, Cartón, etc) o por tipo de envase (Lata de refresco, brik de leche, etc).

Búsqueda interactiva por foto.

El chatbot podrá procesar las El usuario tendrá la posibilidad conocer en que contenedor deber depositar sus envases a través de una fotografía que tome in-situ con su cámara o subiendo una imagen existente en su galería.

LA SOLUCIÓN - ARQUITECTURA TÉCNICA

La solución incorpora diferentes interfaces de usuario, así como varias capacidades Backend y de Inteligencia artificial. Actualmente, el chatbot está disponible en Facebook Messenger, Aplicación Web, Amazon Echo, Nao y una App móvil.

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