INFORME

En resumen

En resumen

  • Accenture ha realizado una encuesta para determinar el avance de las empresas en términos del valor comercial que obtienen de sus iniciativas en la nube.
  • Los resultados muestran que casi dos tercios no consiguen alcanzar el valor total esperado de sus iniciativas, incluso cuando el COVID-19 ha convertido la nube en una obligación.
  • La buena noticia es que los usuarios de la nube han logrado distintos beneficios, aunque los resultados varían según la tasa de adopción, el tamaño de la empresa y la geografía.
  • Pero también tienen múltiples obstáculos en común. Cada uno merece una consideración en detalle y puede abordarse con nuevas formas de trabajar.


Cloud, COVID y la nueva realidad

Si necesitas que tu empresa se adapte a un mercado en rápida evolución, la solución está en la nube.

En los últimos años, las empresas han recurrido cada vez más a la migración a la nube para mejorar su nivel de flexibilidad, eficiencia e innovación. La COVID-19 ha generado un nuevo punto de inflexión, la nube ya no es una opción, sino una obligación. Es un factor clave para sobrevivir en una era de trabajo en remoto, compras online y un entorno empresarial más desafiante en general.

Las empresas están notando el retorno de sus inversiones en la nube, pero también están encontrando dificultades. El nuevo estudio "Resultados de la nube" de Accenture busca determinar cuánto están avanzando las empresas en términos del valor comercial obtenido de sus iniciativas de la nube.

Descubrimos que la mayoría de los usuarios no han logrado los resultados esperados, mientras que la confianza de los líderes en la migración es relativamente baja. Estos resultados deberían ser una llamada de atención para los líderes empresariales: en la migración a la nube existen ciertas barreras que pueden erosionar tu valor.

Resultados clave del estudio

45%

De la compañías están muy satisfechas con los resultados obtenidos en la nube.

29%

De las compañías confían plenamente en que sus iniciativas de migración a la nube ofrecerán el valor esperado llegado el momento.

Las cartas sobre la mesa

Primero las buenas noticias: los que adoptan la nube en general están viendo beneficios reales: mayor rentabilidad, mejores niveles de servicio y mayor velocidad de comercialización. La migración les ha permitido reinventar sus modelos comerciales y desarrollar resiliencia.

Pero no todas las adopciones son iguales. Descubrimos un patrón con respecto a qué empresas están avanzando más. Las empresas con más éxito tendieron a adoptar un gran número de usuarios. Casi la mitad (46%) de los usuarios de alto nivel afirman haber logrado los resultados esperados en la nube, en comparación con el 36% de los usuarios moderados y el 28% de los usuarios bajos.

Los grandes usuarios han tendido a asociarse con partners tecnológicos para lograr sus resultados en la nube: descubrimos que el 29% de ellos utilizan servicios gestionados en la nube "en gran medida", casi tres veces más que los usuarios moderados y diez veces más que los de baja adopción. Además, aquellos que utilizan servicios gestionados en la nube "en gran medida" tienen más probabilidades de lograr los beneficios previstos (48%) que los que no lo hacen (35%).

Hay otras dos características comunes a los usuarios de la nube más exitosos: ser una gran empresa de más 10 mil millones de dólares de facturación, y tener sede en América Latina o Norteamérica. Las empresas grandes obtuvieron el mayor éxito en nivel de servicio y velocidad de comercialización.

Porcentaje de encuestados

Porcentaje de encuestados que afirman haber "logrado plenamente" los resultados esperados en la nube.

Obstáculos en la migración a la nube

Los obstáculos más comunes para la adopción de la nube en nuestra encuesta fueron "riesgo de seguridad y cumplimiento", "infraestructura heredada y ampliación de aplicaciones" y "desalineación entre TI y la empresa". Sin embargo, vale la pena señalar que cada barrera enumerada fue mencionada por más de un tercio de todos los encuestados. Este hallazgo sugiere que todas las barreras merecen una consideración cuidadosa a medida que las empresas comienzan sus viajes a la nube.

Así como el éxito de la migración varió según la tasa de adopción de la empresa, también lo hicieron los obstáculos. Aunque todas las categorías de adoptantes (baja, moderada y alta) enumeraron la seguridad como una barrera principal, difirieron en si sus tres preocupaciones principales incluían la soberanía de los datos, la infraestructura heredada / ampliadión de aplicaciones, la falta de habilidades, la complejidad del negocio y la desalineación entre TI y negocio.

Ranking Usuarios baja adopción Usuarios moderados Usuarios alta adopción
1 Inexperiencia (46%) Seguridad (45%) Seguridad (52%)
2 Seguridad (45%) Expansión del legado (43%) Complejidad (48%)
3 Gobierno del dato (43%) Desalineamiento (40%) Desalineamiento (43%)

Las 3 principales barreras para lograr resultados en la nube para cada tipo de usuario.

Conseguir los beneficios de la nube.

Para beneficiarse de todo el potencial de la nube se requiere más que tecnología. Las organizaciones deben incorporar nuevas formas de trabajar y desarrollar nuevos roles y habilidades. Hay cuatro áreas críticas que deben abordar las empresas:

Enfoque en el valor de negocio

Desarrolla una estrategia cloud basada en modelo de negocio para identificar oportunidades de mejora de ingresos y eficiencia de costes.

Recursos humanos y gestión del cambio

Implementar nuevos modelos operativos y programas de evolución del talento y la cultura corporativa, transformando la forma de trabajar y satisfacer necesidades que cambian rápidamente.

Data e IA

Explota datos específicos atrapados en sistemas heredados a través de nuevos modelos de datos en la nube.

Elige compañeros de viaje

Aprovecha las habilidades y la experiencia de los socios adecuados. Los servicios gestionados en la nube pueden ayudarte a acceder funcionalidades y profesionales clave mientras mantienen costes bajos.

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