INFORME

En resumen

En resumen

  • La confianza en la función tradicional del sector del gas y el petróleo, extraer hidrocarburos y ofrecer rentabilidad a inversores, está desapareciendo.
  • Inversores, consumidores, empleados y socios dudan del propósito del sector, su compromiso con la sostenibilidad y su papel en la transición energética.
  • Según el Índice de Agilidad Competitiva de Accenture, casi el 4% de los ingresos futuros pueden verse comprometidos debido a la pérdida de confianza.
  • Dado que el peso futuro del sector está en juego, las compañías de gas y petróleo deben concentrar su energía en fomentar la confianza.


Luz verde al crecimiento

En respuesta a la disminución de la rentabilidad y el aumento de la demanda de energías más limpias y productos sostenibles, los inversores se muestran cada vez más escépticos sobre la voluntad o capacidad de las empresas energéticas de adoptar modelos de negocio capaces de generar un impacto social o medioambiental positivo, y sobre su aptitud para generar unos ingresos significativos en la transición energética.

Esta desconfianza es sin duda preocupante, ya que el sector de la energía necesitará invertir un capital de casi 40 billones de dólares antes de 2040. Aunque al menos la mitad de esa cuantía irá dirigida a mejorar sus operaciones principales, una parte importante deberá destinarse a nuevos modelos de negocio y oportunidades de crecimiento diversas. Las compañías líderes del sector demostrarán que son capaces de competir y crecer en los años venideros.

La necesidad de un propósito ético

Los inversores no son los únicos escépticos en el sector del gas y el petróleo. Muchos consumidores no creen que las compañías tradicionales puedan contribuir a facilitar el acceso a soluciones energéticas limpias y asequibles. Según los resultados del último informe Global Consumer Pulse de Accenture Strategy, los clientes desean que sus compañías proveedoras no solo hagan un buen trabajo, sino también una buena acción. Y las que no lo hagan pagarán el precio. Casi la mitad de los consumidores que se sienten decepcionados con una marca se distancian de ella, y casi una quinta parte nunca le devuelve su confianza.

Además, los empleados futuros se preguntan cuál es el compromiso del sector con la sostenibilidad. Cuestionan si las compañías de gas y petróleo pueden ofrecer la madurez técnica o la estabilidad laboral que desean. La falta de confianza plantea problemas a las empresas que requieren nuevas habilidades para crear nuevos productos, servicios y modelos de negocio.

65%

Casi dos tercios de los consumidores se sienten atraídos por las empresas que apuestan por la sostenibilidad. Las compañías de gas y petróleo deben definir (y demostrar) su propósito.

9%

El porcentaje de universitarios recién graduados que desean trabajar para empresas energéticas es inferior al 10%. Las compañías de gas y petróleo deben reposicionarse como empleadores de preferencia.

Crear alianzas valoradas... y valiosas

En el futuro, la competitividad obligará a las compañías de gas y petróleo a mejorar sus cadenas de valor y ofrecer nuevas categorías de productos y servicios a gran escala. Pero no podrán hacerlo por sí solas. Se necesitarán nuevos ecosistemas de proveedores, colaboradores, socios, clientes, administraciones públicas, instituciones académicas y ONG para generar valor. Sin embargo, el informe de Accenture Strategy indica que solo el 33% de las compañías de gas y petróleo están utilizando ecosistemas para dar cabida a nuevos modelos de negocio, un porcentaje inferior al de cualquier otro sector. Por ello, las empresas energéticas del futuro serán aquellas que mejoren sus estrategias en este ámbito.

Del déficit a la ventaja

Para recuperar la confianza de clientes y accionistas, las empresas energéticas deben demostrar sus valores defendiendo firmemente la integridad, la ética, la seguridad y la transparencia, así como la sostenibilidad social y medioambiental. Cuantificar el déficit de confianza y su impacto permite saber qué medidas específicas son necesarias:

  • Tranquilizar a los inversores con una cartera de inversiones adecuada y demostraciones de cómo puede obtenerse una buena rentabilidad.
  • Ganar la confianza de los consumidores informándoles sobre el beneficioso papel que el sector del gas y el petróleo desempeñará en el futuro de la energía.
  • Atraer talentos comunicando activamente la posición de liderazgo del sector en el ámbito tecnológico, social y económico.
  • Convencer a los socios del ecosistema definiendo nuevas normas de colaboración y compromisos compartidos.

La confianza es prioritaria

Cada compañía tendrá una forma distinta de fomentar la confianza como fuente de agilidad competitiva. Existen muchas opciones posibles. Pero, para las compañías de gas y petróleo, lo importante es comenzar a restaurar la confianza de clientes y accionistas lo antes posible, ya que su competitividad futura depende de ello.

Sobre los autores

Muqsit Ashraf

Senior Managing Director – Accenture Strategy, Energy


Rich Kho

Managing Director – Accenture Strategy, Energy


Herve Wilczynski

Managing Director – Accenture Consulting, Energy


Mauricio Bermúdez Neubaue

Director – Accenture Strategy, Sustainability

Contributor

Arnold Volkenborn

Managing Director – Accenture Strategy, Energy

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