INFORME

En resumen

En resumen

  • El mercado de datos del Internet de las cosas (IoT) llegará a representar un valor de más de 3,6 billones de dólares en 2030.
  • Las telcos pueden sacar partido a este mercado rentabilizando un valioso recurso: los datos que circulan por su infraestructura.
  • Para posicionarse como líderes del mercado, estas empresas deberán comenzar con sectores verticales individuales, explotando para ello sus dotes en materia de conectividad.
  • Las que alcancen el éxito abandonarán después dichos sectores para orquestar una plataforma de socios que facilite la innovación multisectorial y permita aprovechar el valor exponencial.


Las telcos han sido durante años guardianes inadvertidos de uno de sus recursos más valiosos: los datos. Los datos que circulan por su infraestructura son como piedras preciosas en el mercado de datos del IoT, que se prevé represente un valor de más de 3,6 billones de dólares en 2030.

Su legado en materia de redes, conectividad y gestión de datos sitúa a estas empresas en una posición ventajosa para aprovechar la oportunidad, pero deben actuar rápidamente. Antes de 2020, una de cada cuatro grandes organizaciones será compradora o vendedora de datos a través de mercados online estructurados.

Las telcos necesitan conseguir su cuota del mercado del IoT, pero muchas no saben cómo hacerlo.

Una estrategia de acceso viable

Para muchas empresas de telecomunicaciones, planificar el acceso al mercado del IoT supone un enorme desafío, ya que el proceso constituye un salto hacia lo desconocido y un abandono de su modelo de negocio tradicional. Por ello, necesitan aprovechar en primer lugar la mayor de sus capacidades —su conectividad— antes de adentrarse en otras áreas.

La clave del éxito reside en establecer un ecosistema de sectores verticales después de posicionarse ellas mismas como proveedores fiables de conectividad IoT. Una vez hayan aprendido a través de sectores verticales individuales, podrán centrarse en crear conjuntamente casos prácticos más complejos que involucren a varios sectores verticales. Finalmente, estas complejas aplicaciones multisectoriales ofrecerán una verdadera innovación y unas fuentes de valor totalmente nuevas.

Can telcos transform car ownership through IoT? Sure.

Las telcos pueden aprovechar el valor de los datos del IoT orquestando un ecosistema multisectorial, basado en los datos de conectividad de los vehículos, que permita mejorar la experiencia del consumidor en actos tan diversos como la contratación de un seguro o el aparcamiento dinámico.

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Conservar la confianza del consumidor es esencial

Las empresas de telecomunicaciones son proveedores de confianza que han demostrado su valía a los consumidores durante años de servicio, pero conservar esa confianza es esencial.

Índice de agilidad competitiva de Accenture Strategy Competitive Agility Index mide el impacto de la confianza en el balance económico de una empresa. Las telcos que registran una pérdida de confianza sufren, de media, una reducción del 3% del incremento de sus ingresos y una disminución del 10% del incremento de su EBIDTA. En el caso de una empresa de telecomunicaciones con unos ingresos de 25.000 millones de dólares, esto se traduce en una pérdida de 750 millones en sus futuros ingresos. Fomentar la transparencia y el control de su estrategia de datos de consumidores en todo el ecosistema permitirá a las telcos conservar la confianza ganada.



Un paso adelante

Las telcos de éxito explotarán sus capacidades en materia de conectividad y aprovecharán la confianza ganada para forjar alianzas e impulsar el crecimiento en el mercado del IoT. Ello conlleva coexistir durante un tiempo en universos paralelos (el antiguo y el nuevo), pero la adopción del nuevo modelo resulta imprescindible para recuperar la competitividad.

Aprender mediante casos prácticos de sectores individuales permitirá a las telcos con visión de futuro desarrollar un valor más complejo, combinando múltiples sectores en diversos escenarios para proporcionar valor a un nivel sin precedentes. Para ello, deberán tener en cuenta una serie de cuestiones:

Aprovecha tus capacidades

Conviértete en una figura de referencia en materia de conectividad y como socio del ecosistema. Esto situará a tu empresa en una posición idónea para desarrollar un valor más complejo en el futuro.

Sé honesto contigo mismo a la hora de reconocer tus debilidades

Tradicionalmente, las telcos han sido compañías estables de servicios, con capacidades e incentivos adaptados a ese modelo. Sin embargo, el IoT requiere una experiencia diferente, ya que exige el conocimiento de los sectores verticales y un proceso de venta más consultivo. Para compensar un punto débil, debes ser capaz de identificarlo con honestidad.

Haz amienemigos

Para las telcos, resulta fundamental aprender a trabajar con empresas consideradas competidoras, tales como proveedores de plataformas o similares. Quienes sean capaces de forjar relaciones amistosas rentables con la competencia se adaptarán al nuevo modelo mucho más rápidamente.

Moviliza a tu organización

Dedica el tiempo y los recursos necesarios para compartir el proyecto y adoptar una cultura de ecosistema, ya que este es un proceso que supondrá un cambio para muchos empleados.

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Sobre los autores

Thanos Malevitis

Managing Director – Accenture Strategy, Estrategia Tecnológica


Kevan Yalowitz

Managing Director – Accenture Strategy, Software y Plataformas


Brian Berg

Principal Director – Accenture Strategy, Comunicaciones, Medios y Tecnología


Edward Gonzales

Senior Manager – Accenture Strategy, Comunicaciones, Medios y Tecnología

Contributors

Felix Bengelsträter

Analyst – Accenture Strategy


Felix Frohböse

Manager – Accenture Strategy


Karin Lupsa-Henel

Analyst – Accenture Strategy

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