Accenture Strategy ha llevado a cabo un detallado estudio sobre la mentalidad de base cero, que ha dejado de ser una técnica presupuestaria para convertirse en una valiosa herramienta de gestión capaz de coordinar las prioridades estratégicas de toda la organización.

El 91% de los programas de presupuesto de base cero (ZBB) han alcanzado o superado sus objetivos, dada la necesidad de financiar el crecimiento y adoptar modelos de negocio digitales.

Solo el 2% de las empresas a las que hemos encuestado habían puesto en marcha un ZBB antes de 2011. Sin embargo, desde 2013, la adopción del ZBB ha tenido un crecimiento exponencial anual del 57%.

La mayoría de las empresas tienen instaurados programas de intervención continua de costes, pero los resultados son insignificantes en comparación con lo que las compañías están obteniendo del ZBB. Las empresas a las que encuestamos están obteniendo una reducción media anual de costes del 15% y un ahorro económico medio anual de más de 260 millones de dólares.

Las empresas que utilizan un ZBB están obteniendo un ahorro económico medio anual de más de 260 millones de dólares.

El estudio también da respuesta a la pregunta "del millón de dólares" sobre el ZBB: ¿hacia dónde redirigen las compañías el ahorro de costes para apoyar su estrategia corporativa? Aunque no parece existir una práctica común en cuanto a quién toma las decisiones en materia de reinversión, las empresas están redirigiendo su ahorro hacia iniciativas de crecimiento (52%), tecnologías digitales (31%), otras capacidades (29%) y resultados económicos (15%).

Las empresas aplican el ZBB en toda su cuenta de resultados

Tal como explica un ejecutivo del sector farmacéutico: "Reinvertimos un tercio en iniciativas de crecimiento, un tercio en salarios y un tercio en dividendos. Para nosotros es una fórmula ganadora".

What is a zero-based mindset (ZBx)?

ZBx: It’s not just zero-based budgeting anymore

Zero-based mindset: Beyond the ZBB buzz

Are you ready to move beyond the buzz?

The largest-ever research study on ZBx

Kris Timmermans discuss the top three findings

Implementación: a todos los niveles

Aunque no hay dos programas ZBB exactamente iguales, sí presentan similitudes en cuanto a la forma en que las compañías los implementan.

53%

aplica el ZBB en toda la empresa

45%

aplica el ZBB a nivel global

45%

realiza las implementaciones de forma escalonada

Asimismo, el estudio pone de manifiesto que retrasar la implementación del ZBB incluso una sola semana puede suponer un coste de 5 millones de dólares para una empresa global.

Desafíos: quien algo quiere, algo le cuesta

Las expectativas creadas en torno al ZBB han fomentado la idea de que se trata de una panacea para los problemas de gestión de costes de las empresas. Sin embargo, la realidad es que, al igual que ocurre con cualquier gran transformación, el ZBB no es un remedio milagroso. Cualquiera puede hacerlo fácilmente, pero solo prosperarán quienes sean suficientemente flexibles para afrontar las dificultades. Las compañías refieren que la aceptación cultural (67%), la gestión del cambio (41%) y la visibilidad de los datos (33%) son los obstáculos más difíciles de superar.



Las empresas están invirtiendo para desarrollar sus culturas. Las iniciativas de gestión del cambio incluyen tácticas ampliamente aceptadas, como la comunicación (77%) o los cursos y talleres (62%). Los objetivos e incentivos (15%) y los modelos de conducta (21%), ambos centrados en el cambio de actitudes, son menos habituales.

A diferencia de los recortes porcentuales únicos y de alto nivel, el ZBB no es un ejercicio presupuestario que finalice para dar paso al procedimiento siguiente. Es una manifestación de cultura. Una mentalidad que se arraiga tanto en la forma de pensar y trabajar de las personas, que éstas lo hacen de forma natural. Como respirar.

El futuro inmediato

El estudio presenta un atractivo panorama actual del ZBB. Pero, ¿cómo lo aprovecharán los mejores del mundo para alcanzar el éxito? He aquí los pasos a seguir.

  • SACAR PARTIDO A LA TRIPLE VENTAJA COMPETITIVA. La mayoría de las empresas se centran en el ZBB por su rentabilidad. Según el marco de agilidad competitiva de Accenture Strategy, impulsar la competitividad significa tener un buen desempeño en el ámbito del crecimiento, de la rentabilidad y de la sostenibilidad y la confianza. El ZBB de nueva generación debe estar vinculado a estas tres áreas.
  • ABORDAR LA TOTALIDAD DE LA CUENTA DE RESULTADOS. Existe una gran oportunidad de multiplicar los beneficios del ZBB tomando las claves del éxito y aplicándolas en toda la cuenta de resultados: gastos generales y administrativos, empleo directo e indirecto, ventas y marketing, logística y costes de venta. Es lo que denominamos ZBx, o mentalidad de base cero.
  • REDUCIR COSTES CON TECNOLOGÍAS DIGITALES. El ZBx crea un nuevo "cuartil cero" en lo que respecta a la forma en que las empresas trabajarán en el futuro. Este enfoque refleja una mentalidad de mejora continua que tiene en cuenta el impacto de las tecnologías digitales, las prácticas de sostenibilidad y otros factores en los costes de toda la empresa.
  • MEJORAR EL SISTEMA DE CIRCUITO CERRADO. Las herramientas y capacidades digitales pueden hacer que el circuito cerrado funcione de forma más eficiente y eficaz. Plantéate aplicar la mentalidad de base cero al propio sistema de circuito cerrado. Las empresas también pueden optimizar el circuito cerrado creando un Centro de Excelencia de ZBB para apoyar a los responsables de costes y presupuestos.
  • CREAR UNA CULTURA DE RESPONSABILIDAD. La gestión del cambio debe ser un proceso de larga duración. Los enfoques "descafeinados" no orientados a cambios conductuales duraderos son insuficientes para mantener el ahorro de costes. Los empleados deben saber lo que se espera de ellos y desempeñar un papel activo en el juego para incentivar su voluntad de hacerlo.

Kris Timmermans

Senior Managing Director – Accenture Strategy, Cadena de Suministro, Operaciones y Estrategia de Sostenibilidad

Contribuidor

Christopher Roark​

Managing Director – Accenture Strategy


Benigno Herreria

Managing Director – Accenture Strategy


Robert Willems

Managing Director – Accenture Strategy

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