Los directores financieros (CFO) tienen acceso a los terabytes de datos que sus empresas generan cada día, lo cual los coloca en una posición ventajosa para utilizar la información basada en análisis con el fin de impulsar un crecimiento rentable. Según un estudio realizado por Accenture Strategy, los directivos financieros de todo el mundo son conscientes de este potencial, ya que un 63% de los CFO encuestados creen ostentar una posición única que les permite utilizar los datos y el análisis para conseguir un mayor retorno de la inversión.1

Muchos CFO se están preparando para actuar en consecuencia. Según los resultados de una encuesta realizada en 2018 a ejecutivos financieros de empresas con ingresos superiores a 1.000 millones de dólares, el 40% de los CFO ya han invertido en análisis financiero, y el 46% han realizado inversiones para dominar la gestión de datos. El 80% de los CFO planean utilizar ambos grupos de herramientas en los próximos dos a tres años.2 Sin embargo, para alcanzar el éxito con el análisis se requiere algo más que tecnología. Se necesitan también una serie de cualidades esenciales, como el desarrollo de una mentalidad orientada a los datos, la adquisición de capacidades de análisis, la instauración de procesos y, finalmente, la adopción de un modelo operativo basado en el análisis.

Este "periodo de formación esencial" puede resultar abrumador para aquellas organizaciones que se resisten a embarcarse en un proyecto a largo plazo. Sin embargo, en una era en la que los ciclos de innovación son cada vez más cortos, tal vez no debas esperar muchos años para obtener el valor deseado. Colócate en la línea de salida y prepárate para avanzar rápidamente. Accenture Strategy recomienda adoptar un enfoque que permita beneficiarse de triunfos rápidos y reinvertir parte de ese ahorro en las iniciativas de más largo plazo necesarias para crear una ventaja competitiva sostenible.

El 63% de los CFO encuestados creen ostentar una posición única que les permite utilizar los datos y el análisis para conseguir un mayor retorno de la inversión.


Adopta un régimen de formación adecuado

Antes de emprender una carrera de fondo, adopta un régimen de formación adecuado y muestra el valor potencial a tu organización. Comienza agrupando los casos en un esquema que muestre la "complejidad" frente al "valor añadido" en función de tus prioridades estratégicas. (Toma como referencia la figura indicada abajo.) Esto te ayudará a identificar proyectos experimentales que aporten un beneficio rápido y puedan iniciarse de forma inmediata, empleando proveedores externos y cargando tus datos (estructurados o no) en un repositorio al efecto. Ofrece los resultados en ciclos cortos de entre 10 y 14 semanas. Haz un seguimiento del proceso y utiliza indicadores que te permitan saber cuál está siendo tu progreso.

Identifica proyectos experimentales que aporten un beneficio rápido para que tu empresa pueda avanzar en la carrera del análisis.

Tabla de cuadrantes, donde el valor añadido aumenta en el eje Y a medida que la complejidad aumenta en el eje X.

Tomemos como ejemplo el trabajo de Accenture Strategy con una empresa internacional de recursos humanos. Equipos de estrategas y científicos de datos recopilaron información demográfica, datos no estructurados de la competencia y datos internos con el fin de desarrollar en Alemania una estrategia de sucursal totalmente nueva y basada en datos. En estrecha colaboración con la organización financiera como principal proveedor de datos, el proyecto se entregó en cuatro ciclos, de un mes de duración cada uno, que revelaron nuevas fuentes de valor con cada iteración. La información relativa al tamaño ideal, la ubicación y el impacto comercial de cada una de las sucursales se incluyó de forma progresiva en un plan empresarial de tres años de duración en el que se contemplaron tanto costes como ingresos.

Ejercita los músculos esenciales

Una vez que los primeros proyectos experimentales aporten valor, podrás comenzar a cobrar impulso. Utilízalo para aprovechar los beneficios del análisis rápidamente, pero no olvides invertir en las iniciativas estratégicas necesarias para convertirte a la larga en una empresa madura y basada en datos. Los modelos de dominio y gobernanza de datos suelen ser proyectos de largo recorrido que hacen posible el desarrollo de más casos prácticos a lo largo del tiempo y facilitan la creación de cada caso.

Asimismo, comienza a contratar a los profesionales que necesitarás para continuar fomentando el análisis en tu empresa. Crear capacidades con las aptitudes adecuadas será fundamental para conseguir más casos prácticos y desarrollar con éxito proyectos más complejos, y disponer de una plantilla con conocimientos de análisis ayudará a alcanzar los objetivos de innovación de tu organización. Según nuestro estudio, el 82% de los ejecutivos consideran que tanto las aptitudes necesarias como la forma de contratar profesionales también variarán con el tiempo.3

Encuentra un buen entrenador

Los CFO que aceleran su paso hacia una toma de decisiones basada en datos se encuentran en posición de obtener una ventaja competitiva. En la encuesta realizada por Accenture Strategy, el 50% de los ejecutivos afirmaron que utilizar datos para servir mejor a los clientes será una de las principales tendencias del ecosistema en los próximos tres años.4 Aprovechar estos ecosistemas de socios, dotados de capacidades y habilidades específicas, será fundamental para alcanzar el éxito.

Los expertos pueden ayudarte a identificar y seleccionar los casos prácticos, mientras que las soluciones "como servicio" te permiten avanzar rápidamente, planees o no crear tu propia infraestructura a largo plazo.

Una vez consideres que tu organización está lista para hacerlo sola, examina tu modelo de contratación y decide si crear un Centro de Excelencia de Análisis interno o seguir utilizando soluciones externas.

En cualquier caso, haz las cosas bien desde el principio para, en el futuro, no verte adelantado por la competencia ni lamentar no haber empezado antes.

En resumen...

Los directores financieros cuentan con una posición única para dirigir a sus empresas hacia el éxito utilizando la información que recopilan interna y externamente para generar información, facilitar la toma de decisiones, y aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial y del análisis descriptivo y predictivo. Los vencedores serán aquellos que vean el trabajo futuro como una serie de esprints. Primero experimenta, luego transforma y, finalmente, genera valor durante todo el recorrido.

1 Accenture Strategy, CFO: el nuevo gobernador del reino digital, 2017

2 CFO.Com, Prioridades tecnológicas de los CFO: gestión de datos, análisis y automatización robótica de procesos

3 Estudio de Accenture Strategy: El cambio basado en la tecnología: la plantilla de TI, 2018

4 Estudio de Accenture Strategy: La oportunidad de los ecosistemas, 2018

Maximilien Notter

Asesor de Estrategia – CFO y Valor Empresarial

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