La innovación es el centro de la reactivación del negocio en 2021
Noviembre 23, 2020
En resumen
En resumen
- Los CIOs deben considerar la innovación como la palanca fundamental para la reactivación del negocio en 2021.
- La adopción de un enfoque basado en la nube para la transformación digital también crea resiliencia para el futuro.
- El diseño de un entorno de trabajo colaborativo mejora la productividad y el bienestar de los empleados.
- Hay que adaptarse a las nuevas formas en las que los clientes se ven atraídos por tu negocio usando sistemas virtuales de nueva generación.
Los directores de tecnologías (CIOs) desempeñaron un papel fundamental al hacer posible que sus empresas respondieran a la crisis provocada por el COVID-19 desde el inicio. Se establecieron herramientas de colaboración e infraestructuras de tecnología de la información (TI) para crear formas alternativas de trabajo. Las prioridades de inversión se reajustaron para adaptarse a las cambiantes necesidades del negocio y a las limitaciones financieras. Para aquellos que sobrevivieron al impacto inicial, la pregunta es: ¿y ahora qué? Dado que no es posible volver a la antigua normalidad, es hora de que las empresas pasen página.
En nuestro informe trimestral CIO Outlook, damos por finalizado un año histórico y describimos los pasos clave para los próximos 60-90 días en 2021.
Los CIOs buscan cómo gestionar la futura incertidumbre
La encuesta a directores ejecutivos de Accenture incluyó respuestas de los CIOs, mostrando las tendencias y su perspectiva sobre sus prioridades.
77%
de los CIOs espera cambios significativos en el diseño, la cultura y la mentalidad del trabajo.
72%
de los CIOs siente que su empresa cambiará la manera en la que se relaciona con sus clientes.
62%
de los CIOs dice que la innovación será un impulsor de crecimiento generalizado en los próximos seis meses.
De cara al futuro: Resiliencia y agilidad
Los CIOs están construyendo con rapidez una base tecnológica para la resiliencia y la agilidad, que pueda ayudar a sus empresas a gestionar la incertidumbre futura. Hemos identificado las principales prioridades para que la reactivación empresarial se centre en la nube, los empleados y los clientes.
Construye resiliencia centrándote en la nube
La nube ayuda a la empresa a innovar más rápido y a ser resiliente eliminando errores en las cadenas de suministro.
Diseña un entorno de trabajo colaborativo
Las salas de trabajo virtuales y las herramientas de colaboración mejoran la productividad y el bienestar de los empleados, mientras tanto las empresas buscan el equilibrio entre el trabajo en casa y la vuelta a las oficinas.
Adapta tu negocio a nuevas vías para atraer a tus clientes
Hoy en día, las empresas están recurriendo a las tecnologías virtuales para fusionar la comodidad y la seguridad digital y crear experiencias significativas para los clientes.
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Los directores ejecutivos esperan grandes cambios en el diseño, la cultura y la mentalidad del trabajo, y ésta es una tendencia en auge.
La transformación digital
La transformación digital como solución para la reactivación y el crecimiento empresarial no es algo nuevo, pero su urgencia si lo es. Los CIOs necesitan acelerar la estrategia tecnológica de su empresa para responder a las demandas de los clientes y proteger su futuro. Debe ponerse atención en construir una base sólida para la resiliencia y la agilidad. Esto se puede lograr a través de un nuevo modelo de arquitectura que puede ayudar a la empresa a gestionar mejor la incertidumbre y la volatilidad.
Como estrategia, la transformación digital ya no es "necesaria", sino "imprescindible" para que los negocios estén preparados para el futuro. Pero la transformación digital requiere repensar cómo se hace el trabajo, quién lo hace y cómo los consumidores se involucran y experimentan todo. Principalmente, las empresas tendrán que accionar las cinco palancas del cambio (estrategia, organización, áreas de negocio, tecnología y talento) para desarrollar y mejorar continuamente sus capacidades y habilidades con el fin de hacer frente a la volatilidad y adaptarse a un mundo cambiante.
El nuevo modelo de arquitectura conlleva que no habrá un estado final. La tecnología de la información será ágil y en continua evolución para poder adaptarse a una realidad en constante cambio.
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