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Cuando el fracaso es una opción en el ámbito de los servicios sociales

Limitar los riesgos de la innovación mientras se recogen sus frutos

Las organizaciones de servicios sociales de todo el mundo son conscientes de que el status no se sostiene en un entorno de incremento de la demanda y repleto de complejos desafíos. Asimismo, también entienden que liderar un plan de innovación es crucial a la hora de romper el status quo y de llevar la prestación de servicios sociales y las operaciones al siguiente nivel. Sin embargo, independientemente de si la innovación se centra en cambios incrementales o en cambios radicales, esta presenta un riesgo inherente y, en numerosos casos, lleva al fracaso. De hecho, el fracaso es una parte natural del proceso de innovación que cabe esperar. Pero, ¿cómo pueden las organizaciones innovar y experimentar en el ámbito de los servicios sociales cuando el precio del fracaso es tan elevado, no solo desde el punto de vista político y económico, sino también en lo que respecta a las personas vulnerables para la que trabajan los servicios sociales?