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Motivos por los que los resultados son tan importantes en los servicios sociales

Informe de la cumbre de los servicios sociales: Leadership for a Networked World, Harvard University

El impacto de la crisis económica y los complejos cambios sociales y demográficos requieren la acción inmediata de los líderes en servicios sociales no sólo para ayudar a las personas más afectadas por la crisis, sino también para orientar a familias y comunidades hacia un futuro autosuficiente y sostenible. Para satisfacer estas necesidades, es necesario que los servicios sociales mejoren su capacidad para prestar servicios de forma más eficiente y eficaz con el paso del tiempo, de forma que los resultados sean valorados por todos los afectados. ¿Qué significan los términos “capacidad” y “resultados” en los servicios sociales? ¿Qué es necesario para que se hagan realidad? ¿Cómo deberían evolucionar las soluciones de los servicios sociales? ¿Qué papel desempeñan las TI de los servicios y los sistemas de requisitos del futuro?

En octubre de 2011, los expertos y profesionales procedentes de los servicios sociales de todo el mundo se reunieron en la Universidad de Harvard con motivo de la Cumbre de servicios sociales de 2011: En búsqueda de resultados para debatir el progreso hacia modelos de negocio enfocados en los resultados y para compartir estrategias que realmente ayuden a afrontar los retos a los que se enfrentan hoy en día los servicios sociales. Este informe, Servicios sociales: En búsqueda de resultados, reúne las conclusiones de la cumbre e incluye un resumen de las mejores prácticas e ideas de los participantes para ayudar a las agencias a poder asegurar un futuro mejor.