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CUANDO LOS BOTS HACEN LA COMPRA

El modelo "as a service" llega al entorno del comprador

RESUMEN

Los equipos de compras, obligados durante años a utilizar sistemas y funcionalidades obsoletas, pueden servirse ahora de modelos "as a service" digitales para acelerar su rendimiento estratégico.

A medida que los servicios empresariales digitales alcancen su madurez en un futuro próximo, la utilización de modelos de compras basados en bots, permitirá aliviar las cargas transaccionales de los compradores, para que puedan así dedicar su tiempo a objetivos más estratégicos.

Actualmente, muchas de las principales funciones de compras se están industrializando, convirtiéndose en servicios digitales susceptibles de ser financiados por el proveedor. Y ello permite a las empresas líderes realizar su compras a mitad de coste.

LEER EL INFORME [PDF]

Removing rote tasks from procurement activity frees up 40% to 60% capacity

DATOS RELEVANTES

Accenture Strategy revela el movimiento del mercado hacia un servicio Source to Pay (S2P) basado en suscripción, junto con servicios empresariales que ejecutan procesos operativos y transaccionales. Las soluciones tecnológicas "bajo premisas", más costosas, se verán sustituidas por estas plataformas de servicios de carácter digital.

A modo de ejemplo, una compañía eléctrica internacional ha conseguido recientemente ahorrar 2,5 millones de dólares anuales automatizando más de 100 procesos de compras, finanzas y contabilidad, lo que le ha permitido disminuir un 67% el tiempo medio de trabajo manual.

Las empresas pueden reducir sus costes de TI entre un 10 y un 20% si rediseñan sus sistemas informáticos, racionalizando aplicaciones a medida que adoptan un modelo "as a service". Además, pueden lograr un ahorro adicional de entre el 10 y el 40% optimizando el negocio mediante el uso de nuevas tecnologías que favorezcan la automatización, el autoservicio o la reducción del activo circulante inherentes a una solución "as a service".

RECOMENDACIONES

La adopción de compras como un servicio sería el siguiente paso. He aquí algunas medidas prácticas que puedes adoptar:

  • Segmenta el trabajo a realizar:

    • Reorientando al equipo de compras hacia actividades que aporten un mayor valor.

    • Estandarizando tareas, directrices y procesos.

  • Adopta un carácter más racionalizado y estratégico:

    • Asóciate con proveedores estratégicos clave para impulsar el crecimiento.

    • Plantéate las aptitudes del personal de un modo diferente.

    • Depura las actividades operativas y transaccionales.

  • Crea una experiencia de compra que haga más fácil comprar y cumplir:

    • Pon al usuario final en el centro de todas las decisiones de diseño.

    • Racionaliza tu escenario digital para evitar que se convierta en un mosaico.

    • Asóciate con proveedores "as a service" para asegurarte de que tus necesidades tecnológicas estén cubiertas.

    • Aléjate de la tecnología "bajo premisas".

As-a-Service

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