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RESUMEN

La digitalización tiene un enorme potencial. Accenture, en colaboración con el Foro Económico Mundial, calcula que la tecnología digital podría aportar un valor aproximado de 100 billones de dólares a las empresas y a la sociedad de aquí a 2025.

No obstante, las empresas de telecomunicaciones necesitan dotarse en muchas áreas de las infraestructuras, aplicaciones y mejoras de productividad esenciales para lograr que la digitalización global alcance todo su potencial.

Con un flujo de datos anual previsto de 44 zettabytes en 2020 (equivalente a 44 billones de gigabytes) y sin que se espere un descenso de esta cifra, el momento de abordar la transformación es ahora, empezando por su propio modelo de negocio.

LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES SON LOS PILARES DE LA REVOLUCIÓN DIGITAL DE LOS 100 BILLONES DE DÓLARES.

PRINCIPALES CONCLUSIONES

Accenture estima que la tecnología digital afectará a cuatro áreas principales de las empresas a lo largo de los próximos años:

Redes del futuro

Redes del futuro. La virtualización de la actual capa de hardware físico promete cambiar radicalmente la base del futuro servicio mediante la creación de redes exentas de intervención humana, seguras y auto-optimizables.

Más allá de lo tradicional

Más allá de lo tradicional. La creciente transformación digital de los negocios y de las vidas de los consumidores permite a las empresas de telecomunicaciones llevar sus fuentes de ingresos más allá de la simple conectividad, mediante soluciones integradas de Internet de las cosas (IoT), servicios digitales, y comunicaciones digitales basadas en la realidad virtual o aumentada.

Redefinir el compromiso de los clientes

Redefinir el compromiso de los clientes. Para aumentar la fidelidad y el interés de los clientes, las empresas de telecomunicaciones deben promover la implementación de funciones y herramientas que permitan ofrecer experiencias digitales satisfactorias.

Disminuir la brecha en el ámbito de la innovación

Disminuir la brecha en el ámbito de la innovación. Las empresas de telecomunicaciones deben solventar la falta de cualificaciones utilizando nuevos modelos innovadores y reformando sus estrategias de talento para adecuarlos a la fuerza laboral digital.

RECOMENDACIONES

Los directivos del sector y los responsables de formulación de políticas se verán sometidos a cuatro imperativos a lo largo de los próximos años:

Se necesitará transformar las redes para hacer posibles nuevos modelos de negocio que sustituyan los enfoques tradicionales y respondan a las cambiantes expectativas de los clientes.

Se necesitará transformar las redes para hacer posibles nuevos modelos de negocio que sustituyan los enfoques tradicionales y respondan a las cambiantes expectativas de los clientes.

Los nuevos modelos de negocio basados en tecnologías emergentes exigirán una estrecha colaboración con los sectores verticales y las plataformas de Internet.

Los nuevos modelos de negocio basados en tecnologías emergentes exigirán una estrecha colaboración con los sectores verticales y las plataformas de Internet.

Trabajar en la era digital requerirá un cambio cultural corporativo, además de nuevas estructuras organizativas.

Trabajar en la era digital requerirá un cambio cultural corporativo, además de nuevas estructuras organizativas.

La digitalización del sector precisará la transformación de los modelos normativos y las políticas actuales.

La digitalización del sector precisará la transformación de los modelos normativos y las políticas actuales.

Para obtener más información sobre las medidas que deben adoptarse ya, consulta el informe elaborado por Accenture en colaboración con el Foro Económico Mundial.

DIGITALIZACIÓN DE LAS INDUSTRIAS

La digitalización puede aportar a las empresas y a la sociedad un valor de 100 billones de dólares de aquí a 2025, en 13 sectores diferentes.

En solo cinco de estos sectores, el valor potencial vendrá derivado de las infraestructuras y aplicaciones de telecomunicaciones digitales.

Valor Digital Acumulado
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EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES: PILARES DE LA REVOLUCIÓN DIGITAL

AUTORES

Greg Douglass

Greg Douglass

Senior Managing Director – Accenture Strategy, Comunicaciones, Medios y Tecnología

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James Wildenburg

James Wildenburg

Managing Director – Accenture Strategy, Comunicaciones, Medios y Tecnología

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