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Las redes sociales están transformando las operaciones del gobierno

Los gobiernos del futuro deberán invertir en varios canales para ofrecer sus servicios a la ciudadanía

La era del ciudadano digital ha comenzado, ya no hay vuelta atrás. Los acontecimientos recientes de todo el mundo, desde la primavera árabe al movimiento de ocupación, han demostrado de manera espectacular lo que puede suceder si los ciudadanos se unen en torno a un propósito común, utilizando las redes sociales para comunicarse, interactuar, movilizarse y cambiar la relación entre la ciudadanía y el gobierno. Aunque son estos acontecimientos los que están acaparando más atención, la ciudadanía digital también está teniendo un gran impacto en el trabajo diario del gobierno. Por lo tanto, ¿cómo deben evolucionar los gobiernos para relacionarse mejor con los ciudadanos digitales? Descubra cuatro lecciones importantes acerca de cómo gobernar en el reino digital a medida que los ciudadanos de a pie se convierten en ciudadanos digitales.