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Las máquinas inteligentes están transformando el mundo del trabajo, pero aún queda mucho por hacer para redefinir los procesos de negocio como procedimientos que puedan sentir, comprender, actuar y aprender para mejorarse a sí mismos en tiempo real.

Este salto exponencial hará que aparezcan roles que todavía no existen y nuevas formas de colaboración entre humanos y máquinas. Esta tercera era de cambio de procesos ya está dando frutos muy relevantes, tanto para las distintas industrias como para la economía en su conjunto.

Hemos realizado un estudio con más de 1.000 profesionales de procesos de negocio, cuyas conclusiones se exponen en este informe y en el libro, Human+Machine: Reimagining Work in the Age of AI, publicado en marzo de 2018 por Harvard Business Review Press.

LAS TRES
LENTES SUPERPUESTAS

El valor máximo aparece en el punto de unión de las tres lentes. Es en el centro donde se hace realidad el verdadero potencial de la alianza de las personas y las máquinas. La investigación reveló:

CAMBIO DE PROCESOS

CAMBIO DE PROCESOS

27%

Utiliza IA para crear
nuevos procesos

DATOS & MODELOS DE DATOS

DATOS & MODELOS DE DATOS

34%

Usa IA para encontrar el valor
escondido en los datos

EQUIPOS DE TRABAJO

EQUIPOS DE TRABAJO

39%

Está replanteándose la relación
entre personas y máquinas


PROCESOS REIMAGINADOS

= PROCESOS REIMAGINADOS

 


9%

De las organizaciones están adoptando un
enfoque proactivo hacia la IA y están adoptando
las tres caras simultáneamente–posicionándolas
de tal manera que se pueda sacar el
máximo partido a la IA.

31%

De los procesos redefinidos
están obteniendo mejoras de 10X
en KPIs, frente al 15% de procesos que
no aplican ninguno de los tres elementos.

 


ALIANZAS ENTRE PERSONAS Y MÁQUINAS

El 90% de las organizaciones creen que el Machine Learning permitirá la personalización del trabajo en cuanto a las preferencias individuales. Pero solo el 39% de éstos están aprovechando el verdadero potencial de la colaboración entre personas y máquinas, que es lo que llevará al cambio significativo en los procesos de negocio, KPI’S, la satisfacción laboral y retención del talento.

Hemos identificado 6 puntos de unión entre personas y máquinas que remodelarán la forma en la que trabajaremos.

TRAINERS

TRAINERS

Las personas entrenan la IA para aumentar su rendimiento

EXPLAINERS

EXPLAINERS

Las personas hacen la IA explicable

SUSTAINERS

SUSTAINERS

Las personas sustentan la IA

AMPLIFIERS

AMPLIFIERS

Las máquinas amplían la percepción

INTERACTORS

INTERACTORS

Las máquinas dan personalidad a la interfaz del usuario

EMBODIERS

EMBODIERS

Las máquinas proporcionan ayuda física


DESCARGA EL INFORME

LA TERCERA ERA DEL CAMBIO DE PROCESOS

Estamos en la tercera era del cambio de procesos, en la que los líderes empresariales adoptan IA para dar un giro sistemático a cada uno de los procesos, datos y empleados.

LA CADENA
DE MONTAJE
DE FORD

Redujo el tiempo de construcción
de un automóvil de 12 horas
a 2 horas y media.

timeline

1913

EL ORDENADOR
DE SOBREMESA

Revolucionó los procesos
empresariales aumentando
la productividad y reduciendo
los costes.

timeline

1990s

ERA DE PROCESOS
EN CONTINUA
EVOLUCIÓN

Nuevas alianzas humanos/IA
que remodelan los negocios
desde cero.

timeline

2017


DESCARGA EL INFORME

CÓMO REIMAGINAR TUS PROCESOS CAMBIARÁ TU NEGOCIO

HUMAN +
MACHINE:
REIMAGINING
WORK IN THE
AGE OF AI

Escrito por Paul Daugherty and H. James Wilson de Accenture – examina el poder de reimaginar los procesos y el vacío intermedio en mayor profundidad. Compra ahora esta guía de IA en Amazon.

Human+machine: Reimagining work in the age of AI

ACERCA DE ACCENTURE RESEARCH

Accenture Research determina tendencias y crea informes acerca de los problemas más apremiantes que afrontan las organizaciones globales. Combinando el poder de innovadoras técnicas de investigación con un profundo conocimiento de las industrias de nuestros clientes, nuestro equipo de 250 investigadores y analistas se extiende en 23 países y publica cientos de informes, artículos y puntos de vista todos los años. Nuestra investigación — que invita a la reflexión y está respaldada por datos privados y sociedades con organizaciones líderes, como el MIT y Singularity— guía nuestras innovaciones y nos permite transformar teorías y nuevas ideas en soluciones del mundo real para nuestros clientes.

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