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Oportunidades y Retos hacia una Logística Digital

Por Jacobo de Silva, Managing Director de Accenture, en ComunicacionesHoy


Por Jacobo de Silva, Managing Director de Accenture. Publicado el 1 de octubre de 2016 en

ComunicacionesHoy.

Existe un reconocimiento generalizado entre los líderes de las principales industrias de que el rol de la Tecnología Digital está evolucionando de forma vertiginosa, desde una posición de partida como eje de eficiencia marginal a un facilitador clave y fundamental de la innovación y disrupción en el mercado. 

La Digitalización es causante de transformaciones de negocio a gran escala y en múltiples aspectos, que generan oportunidades de creación y captura de valor, a la vez que representa un nivel mayor de riesgo.  Los líderes de cada industria están batallando con las implicaciones estratégicas de estas transformaciones para sus  modelos de negocio, organizaciones, ecosistemas industriales y ulteriormente, en la sociedad. 

Una vez que está claro el impacto de la transformación digital, hay un número importante de retos que deben ser comprendidos. Estos incluyen factores como el ritmo de evolución de expectativas del cliente, transformación cultural, regulaciones obsoletas y la necesidad de identificar y acceder a los skills adecuados, por nombrar sólo algunos. Estos retos deben ser identificados y resueltos específicamente por cada industria y por los líderes gubernamentales para desbloquear los potenciales beneficios que ofrece digitalización a dicha industria y por ende, a la sociedad.

Desde el World Economic Forum (WEF), se ha lanzado una iniciativa conjunta con Accenture, Digital Transformation of Industries (DTI), cuyo foco principal en 2016 es la evaluación del impacto Digital en 10 industrias principales, entre las que se encuentra la Logística.

El Libro Blanco publicado indica que hay 1.5 trillones de dólares de valor potencial por liberar para los diferentes jugadores del sector logístico y otros 2.4 trillones en beneficios extendidos para la sociedad como resultado de la transformación digital de la industria hasta 2025. En otras palabras, los actores de la industria deberían tomar nota, unirse y trabajar con el resto de actores de la cadena de suministro para priorizar el desarrollo de iniciativas de transformación digital, ante semejante oportunidad de generación de valor para industria logística y sociedad en su conjunto.

Mientras se podía pensar que la revolución digital, los e-mails sustituyendo el correo tradicional, los productos digitales reemplazado a los productos físicos, etc., podrían haber devastado la industria logística, ha sucedido, sin embargo, justo lo opuesto: se generan más envíos que nunca. En un simple día, globalmente, se mueven 85 millones de envíos de paquetes y documentos.

Un incremento significativo de la población, sobre todo en los mercados emergentes, ligado, también en estos países, a un aumento de conectividad vía smartphones y, por lo tanto, del consumidor digital hará disparar la necesidad de servicios logísticos. Éstos, muchas veces concentrados en megaciudades que irán creciendo en número en los próximos años concentrando, según Naciones Unidas, a dos tercios de la población mundial en 2050.

Pero la industria logística no se verá únicamente afectada por el incremento del consumidor digital. El entorno geoeconómico con una mayor apertura y armonización del comercio internacional potenciará aún más el intercambio de bienes y productos potenciando la demanda de servicios logísticos. 

Es por ello, que los jugadores logísticos tienen que entrar aún más en el juego de la eficiencia vía fortaleciendo sus capacidades digitales para ser competitivos en el nuevo campo de juego.

En este contexto, según el informe del WEF, hay 5 pilares centrales de transformación digital en la Industria Logística:

  • Sistemas de Información Digitales, que deben traer el dato al corazón de la actividad logística, con iniciativas como Torres de Control de Logística y Analytics-as-a-Service, y ayudar a reducir los costes a la par que mejorar la eficiencia  en operaciones.

  • Servicios Logísticos Digitales, que ayudarán a la agenda de crecimiento a través de la creación de plataformas de negocio digitales y cross-fronteras. Permitirán también a las compañías logísticas a satisfacer las necesidades crecientes de clientes de entrega en el mismo día, y promover el concepto de logística urbana, que permitiría a las firmas operar en ‘megaciudades’.

  • Nuevas Capacidades de Ejecución y Entrega, que facilitarán el camino hacia la digitalización logística, como los camiones autónomos y drones, para encontrar formas más eficientes de ejecutar el servicio, mientras que las impresoras 3D y el crowdsourcing ofrecerán nuevas formas de plantear los procesos de producción y logística.

  • La Economía Circular provocará un ciclo de vida de los productos mucho más sostenible, ayudando a reducir la huella de carbono de la industria logística, contaminación ambiental y materiales residuales.

  • Capacidades Logísticas Compartidas, a partir de almacenaje y capacidades de transporte comunes, son algunas de las tendencias en aumento para la utilización de activos en el futuro más cercano.

Estos avances en la tecnología proveerán los pilares centrales de la transformación digital en la industria logística.

Bienvenidos a la nueva era de la logística digital.