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El nuevo mundo de la energía. La perspectiva del consumidor.

Este estudio permite descubre las implicaciones y las consecuencias que las preocupaciones de los consumidores tienen en el nuevo entorno energético.

Presentación

Con el objetivo de comprender mejor las implicaciones y las consecuencias que las preocupaciones de los consumidores en este nuevo entorno energético pueden tener para las empresas, Accenture ha entrevistado a más de 9.000 personas de 22 países.

Esta investigación forma parte del estudio actual que tenemos en marcha sobre el cambio climático, el consumo de energía y las actitudes de los consumidores con respecto a estas cuestiones.

Claves

Los resultados del estudio proporcionan información de gran valor para las compañías de utilities, gas y petróleo, así como para los legisladores. A los consumidores de todo el mundo les preocupan los asuntos relacionados con la energía, no sólo el cambio climático sino también los costes y la seguridad del suministro.

En este contexto, los consumidores consideran que es necesario diversificar las formas de producción energética, con especial énfasis en la utilización de la energía nuclear y las energías renovables. Sin embargo, sorprende que entre las acciones encaminadas a diseñar la nueva dinámica energética, los consumidores no consideren la reducción de su propio consumo. Por el contrario, solicitan una mayor intervención de los gobiernos para controlar las acciones sobre la demanda y estimular la inversión.

Conclusiones

En general, los rendimientos de la investigación destacan cuatro principales conclusiones, cada una de las cuales afectará al futuro de las estrategias a seguir por los participantes clave en esta cadena de valor. Las principales conclusiones son las siguientes:

  • La preocupación del mercado por el entorno energético es alta.

  • Los consumidores no están dispuestos a cambiar drásticamente su comportamiento.

  • Los consumidores están a favor de un mayor esfuerzo por parte de los proveedores.

  • Los consumidores exigen una mayor intervención gubernamental en el mercado energético.

En este documento se analiza detalladamente cada uno estos cuatro resultados.