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Infraestructuras y ciudades inteligentes

Hacia un modelo sostenible al servicio del ciudadano​

Presentación

Hoy este fenómeno, nada nuevo, cobra un especial interés, dado que más de la mitad de la población mundial habita ya en ciudades.

La ONU advierte de que esta tendencia, lejos de ceder, cobrará mayor vigor. Ello genera un nuevo boom mundial de nuevas infraestructuras: las estructuras, los sistemas y las redes que soportan la vida en la gran urbe. Con esta necesidad de incremento y mejora del stock de infraestructuras, ¿cómo garantizar un uso energético eficiente, mejorando el servicio y disminuyendo los costes asociados? ¿De qué forma se puede facilitar el acceso de los ciudadanos a las infraestructuras de transporte público? Además, garantizar el abastecimiento de agua para todos los hogares o tratar los ingentes volúmenes de residuos que produce una ciudad, ¿no suponen aún un importante reto en muchos lugares? ¿Qué tipo de actuaciones se deben poner en marcha para controlar las emisiones de gases de efecto invernadero?

A estas y otras cuestiones vienen a responder los conceptos de infraestructura inteligente o ciudad inteligente.

Experiencia

Accenture ha colaborado en diversos proyectos de ciudad inteligente, entre los cuales cabe destacar:

Países Bajos: interoperabilidad del transporte público: Accenture ha colaborado en el desarrollo la primera tarjeta magnética del mundo que permite acceso de los ciudadanos a todos los medios de transporte públicos (tren, metro, autobús, ferry y tranvía). Esta tecnología permite además obtener un gran volumen de información sobre la cantidad de desplazamientos que se producen, los trayectos más utilizados y las tarifas. Estos datos son muy valiosos para optimizar la red de transporte, enfocar el mantenimiento de las infraestructuras que más lo necesiten y mejorar las operaciones de negocio, al tiempo que proporcionan un mayor conocimiento de las necesidades de los usuarios.

Boulder y la eficiencia energética: Accenture ha puesto en marcha, en colaboración con los gobiernos locales y federales una aplicación de la tecnología smart grid para mejorar la eficiencia energética de la ciudad de Boulder, Colorado.

Gracias a esta iniciativa se ha logrado reducir el pico de demanda un 30 %; la demanda energética de la ciudad, un 10 %; las emisiones de CO2, más de un millón de toneladas, por el menor consumo doméstico; y las pérdidas de la red eléctrica, un 20 %.

Metro de Madrid: un mantenimiento proactivo: Metro de Madrid ha protagonizado un crecimiento espectacular en los últimos años. Para garantizar la eficiencia en sus servicios, se vio la necesidad de garantizar que la función de mantenimiento evolucionara de una perspectiva reactiva a otra proactiva. Para ello colaboró con Accenture con objeto de diseñar el programa COMMIT (Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones), diseñado para lograr la mejora del rendimiento y de la eficiencia de las infraestructuras, mediante una gestión avanzada de incidencias, un control remoto de las alarmas y el telemantenimiento, entre otras capacidades. Poco después de la puesta en marcha del programa la disponibilidad de la infraestructura aumentó en un 5 % y el tiempo de respuesta de la resolución ha mejorado un 46 %.

Análisis

La entrada de nuevos agentes en el sector de la gestión de infraestructuras, la búsqueda de servicios de valor asociados a estas, la necesidad de establecer un modelo de colaboración público-privada, las asociaciones transversales entre empresas, etc. ofrecen una buena muestra de la transformación que vive el sector.

Son muchas las oportunidades que se presentan en un horizonte a medio y largo plazo para aquellas organizaciones que demuestren capacidad para adaptarse a este nuevo entorno. Con el foco puesto en las necesidades de los ciudadanos, encontrarán la inspiración que las guíe por este camino no exento de reto Accenture, como integrador de soluciones, dispone de las capacidades y de los profesionales más cualificados para acompañarlas en el desarrollo de estos complicados proyectos, aportando valor a la estrategia de negocio, mediante un enfoque integral de 360 grados, que se antoja más eficaz a la hora de generar sinergias que impacten positivamente en el nuevo espacio ciudad que poco a poco va surgiendo.