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Ecosistemas de IA y AI, más que un juego de palabras

Por Adán Plaza, Managing Director de Accenture Technology, en Computing España

Por Adán Plaza, Managing Director de Accenture Technology. Publicado el 11 de enero de 2017 en Computing España.

Cuando todavía, ya muy avanzada la segunda década del siglo XXI, hay empresas que se están planteando su Futuro Digital, un nuevo tsunami tecnológico y social va a sacudir las estructuras del futuro: La Inteligencia Artificial (IA) y la Automatización Inteligente (AI).

Y es que si transformación Digital ciertamente ha modificado los comportamientos humanos, costumbres e incluso formas de relación y cultura, la AI va a trasformar nuestro mundo tal y como lo conocemos.

El reciente estudio publicado por el “Accenture Institute for High Performance”, en las que se ha analizado 12 economías desarrolladas, ha constatado que la aplicación de IA podría doblar las tasas de crecimiento de las mismas para el 2.035. Aunque con impactos, laborales, sociales, legislativos y de gestión de nuevos negocios todavía por predecir y determinar.

La IA ha estado en el mercado desde hace más de 70 años, cuando se acuñó el término por primera vez, o las primeras teorías de Alan Touring vieron la luz. Sin embargo es ahora, al igual que ocurrió hace 10 años con la trasformación digital, cuando por la madurez y disponibilidad comercial de las tecnologías IMACS (Interactive, Mobility, Analytics, Cloud, Security) es posible apostar de forma decidida por este conjunto de Tecnologías de IA (así como en las tecnologías Blockchain e Inmersive Reality).

Todas estas tecnologías hace poco más de tres años no eran más que tecnologías de futuro, pero hora son tecnologías base que han propiciado la evolución del mundo Digital, y son fundamentales para abordar la transformación sobre la Automatización Inteligente.

Estas nuevas tecnologías que permiten sentir (Computer Vision, Audio Processing), comprender (Natural Language Processing, Knowledge Represetation) y actuar (Machine Learnning, Expert Systems) pueden influir -de forma vertiginosa- en la forma en que los negocios y procesos actuales de las empresas se modifiquen, relacionen y muten fundamentados en capacidades de procesamiento, capacidades cloud hibridas, big data y analitics prácticamente ilimitadas, escalables y accesibles.

El reciente informe publicado por HfS sobre Intelligent Automation (HfS Blueprint Report October 2016) habla sobre esta visión y adopción de Innovación en este nuevo mundo en el que el factor determinante será el desacoplamiento entre las rutinas de servicios y los esfuerzos humanos, en un esquema que tenderá a una gestión hibrida de capacidades y talento: humanas y artificiales.

Uno de los negocios que se verá sometido a una fuerte disrupción será precisamente el mundo del Diseño, Implantación y Mantenimiento de Software de Aplicación Sus fundamentos, en cuanto a modelos de relaciones entre las empresas, players principales y esquemas fundamentales de Delivery no han variado mucho en los últimos 40 años , en un modelo fundamentalmente inflacionario basado en mano de obra experta (on-shore u off-shore) que se ha de ir reciclando, con dificultades, de forma continua.

Accenture ha creado una plataforma de Automatización Inteligente, MyWIzard, que precisamente pretende servir de fundamento para la trasformación radical en la forma de provisionar servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones y Sistemas: capacidades analíticas de software, virtual agents, automatización, capacidades de machine learnning , entre otras capacidades relacionadas con la tecnologías AI.

En un futuro cercano, tendremos que aprender a gestionar talento humano y talento artificial, al cual igualmente habrá que programar, “reclutar”, “formar” y “adaptar” a los nuevos retos tanto a nivel humano como social. Nosotros ya lo estamos aplicando. La “Rotación a lo New Digital y de Nuevas Tecnologías” es nuestra realidad. Feliz “Rotación hacia la Inteligencia Hibrida” 2017.