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Bases para un cambio sostenible

Estrategias operativas para la prestación de servicios sociales integrados

En octubre de 2010 se celebró en la Universidad de Harvard una cumbre sobre la prestación de servicios integrados a la que acudieron 50 líderes de servicios sociales de todos los Estados Unidos (directores estatales y locales, responsables de la toma de decisiones políticas en materia de servicios sociales, investigadores y ejecutivos). El objetivo de los participantes fue elaborar estrategias operativas para conseguir un cambio en el modo de prestar servicios sociales.

Los líderes del sector que participaron en la cumbre en Harvard opinan que los ciudadanos necesitan y merecen un mejor sistema de prestación de servicios sociales. En particular piensan que:

  • un sistema reformado debería poner a las familias en primer lugar y ayudar a EE.UU. a ser más competitivo en la economía mundial;

  • un sistema transformado debería cumplir la promesa de ayudar y proteger a las familias menos favorecidas de dicho país;

  • un sistema de servicios sociales renovado debería cambiar positivamente la vida de los beneficiarios de las prestaciones y dar resultados tangibles, efectivos y sostenidos;

  • un sistema de servicios sociales modernizado debería aprovechar tecnologías modernas para elevar al máximo la eficiencia, la efectividad, la precisión y la transparencia.

Esta transformación, como cualquier cambio fundamental, no se puede realizar en un sólo día. Sin embargo, es necesario dar el primer paso para iniciar los cambios y nuevas bases.