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ÚLTIMAS PUBLICACIONES


Fjord Trends

Una mirada al futuro del negocio, la tecnología y el diseño

Fjord Trends 2018

LO FÍSICO CONTRAATACA

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Las organizaciones tienen que crear nuevos servicios que estén perfectamente integrados en el mundo físico.

LOS ORDENADORES TIENEN OJOS

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Las organizaciones pueden aprovechar cámaras integradas en un mayor número de dispositivos para crear nuevos servicios digitales que generen valor.

ESCLAVOS DEL ALGORITMO

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Los algoritmos son indiferentes al branding y actúan como intermediarios entre consumidores y marcas.

LA MÁQUINA EN BUSCA DE SENTIDO

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La IA y los robots se perciben como una amenaza para el empleo. Las organizaciones deben dejar que personas y máquinas se beneficien mutuamente.

EN LA TRANSPARENCIA CONFIAMOS

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La pérdida de confianza en las instituciones ha agravado el problema de la autenticidad, mientras que el blockchain ofrece una posible solución a esta crisis de confianza.

ECONOMÍA DE LA ÉTICA

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Espoleadas por las expectativas de clientes y empleados, las organizaciones han empezado a posicionarse políticamente en asuntos de interés general.

DISEÑAR SALIÉNDOSE DE LAS GUÍAS

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El diseño se enfrenta a la proliferación de ideas de diseño, a la demanda de productos que se puedan comercializar con rapidez y al potencial de las nuevas tecnologías.

 

LO FÍSICO CONTRAATACA

Durante los últimos cinco años, se ha insistido mucho en la importancia de crear experiencias para pantallas digitales. Eso ha hecho que las personas pasen más tiempo interactuando a través de un dispositivo que en persona. La reducción de costes está impulsando un cambio tecnológico para combatir la “adicción a la pantalla”. Cada vez son más las marcas digitales que hacen hincapié en la presencia física, al tiempo que tratan de aprovechar al máximo los datos y la tecnología digital para mejorar la experiencia.


Fjord recomienda...

  • No diferenciar el mundo físico y el digital
  • Dejarse inspirar por la tecnología
  • Mejorar las técnicas de diseño

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Physical fights back

LOS ORDENADORES TIENEN OJOS

Computers have eyes

La digitalización ha hecho que las cámaras sean más inteligentes, tanto por lo que pueden ver (sus ojos) como por lo que pueden hacer con ello (su cerebro). Las cámaras digitales inteligentes de hoy en día son capaces de “capturar con la vista” datos que se pueden leer y analizar por ordenador sin necesidad de introducir texto. Una visión más aguda y un cerebro más despierto están haciendo que los ordenadores se comporten cada vez más como humanos, al tiempo que las cámaras se pueden integrar en cualquier dispositivo gracias al precio relativamente económico de su tecnología.


Fjord recomienda...

  • Rediseñar servicios
  • Cambiar la forma de ver los datos
  • Replantearse el concepto de diseño

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ESCLAVOS DEL ALGORITMO

Con la aparición de nuevas interfaces (mensajes, chatbots, voz) basadas en Inteligencia Artificial (IA), los clientes disponen de nuevas formas de explorar sus mecanismos de descubrimiento. Los algoritmos que están detrás de esas interfaces son cada vez más potentes, lo que hace que su influencia en el marketing aumente de manera exponencial. Los algoritmos son insensibles a programas de branding, recomendaciones de famosos o campañas publicitarias. Ahora que ya no existe ningún lugar físico en el que las marcas puedan cobrar vida para los consumidores, ¿cómo se conectarán las marcas con los compradores?


Fjord recomienda...

  • Conocer los algoritmos
  • Adaptarse al nuevo entorno de marketing
  • Cuidarse de los inconvenientes

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Slaves to the algorithm

LA MÁQUINA EN BUSCA DE SENTIDO

Machines’ search for meaning

A muchos les preocupan los empleos que los robots podrían asumir o dejar obsoletos en el futuro, pero el auge de la robótica no refleja bien el verdadero impacto que la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático tendrán en el mundo del trabajo. Es posible que se pierdan algunos empleos, pero también se crearán otros nuevos. Cada vez resulta más evidente que las máquinas se están convirtiendo en “otro tipo de usuario”, lo que hace que se esté mirando más allá de la competencia entre personas y máquinas para tratar de combinar lo mejor de cada uno.


Fjord recomienda...

  • Pensar en términos de colaboración, no de competencia
  • Integrar la interacción en el diseño
  • Ser inclusivo y transparente
  • Preparar la futura evolución del personal

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EN LA TRANSPARENCIA CONFIAMOS

La confianza de las personas en las instituciones se está derrumbando. Una forma de luchar contra esta situación consiste en el uso del blockchain, que revierte la falta de transparencia al permitir ver de dónde procede una información. Eso explica que ya se esté utilizando en servicios financieros y en un creciente número de industrias. El blockchain está inspirando e impulsando una nueva generación de servicios digitales.


Fjord recomienda...

  • Actuar ya
  • Generar confianza a través del diseño
  • Abrirse a la colaboración

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In transparency we trust

ECONOMÍA DE LA ÉTICA

Ethics economy

Las organizaciones se encuentran en un entorno nuevo en el que no pueden permitirse ignorar cuestiones que exceden los límites tradicionales de la Responsabilidad Social Corporativa. Los clientes exigen a las marcas un comportamiento correcto, y eso incluye reconocer los errores con rapidez. Este cambio ha coincidido con una pérdida de confianza en las instituciones, lo que ofrece a las organizaciones la oportunidad de llenar ese vacío.


Fjord recomienda...

  • Imponer controles internos de ética
  • Definir la personalidad y los objetivos
  • Compartir la responsabilidad sobre objetivos

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DISEÑAR SALIÉNDOSE DE LAS GUÍAS

La proliferación de ideas de diseño elimina la distinción entre principiantes y expertos, y la creciente demanda de productos que se puedan comercializar con rapidez está paralizando la creatividad de los diseños. Todo ello hace que algunos productos carezcan de simplicidad, elegancia, personalidad y, en definitiva, profesionalidad, características que deberían definir un buen diseño. Por otra parte, el impacto de las redes móviles y sociales en el diseño lleva a adoptar en algunos casos una actitud prescriptiva que da como resultado diseños muy parecidos y con escasa innovación estética.


Fjord recomienda...

  • Dar libertad a los diseñadores
  • Formar equipos multidisciplinares
  • Diseñadores: Asumir responsabilidad sobre el propio trabajo

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Design outside the lines




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