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Elementos básicos para la excelencia con analytics

Gracias al aprovechamiento del poder de los datos, los directivos pueden ofrecer ideas nuevas y adoptar mejores decisiones que generen resultados positivos.

Presentación

Todas las organizaciones tienen que mejorar la forma en que sus líderes toman las decisiones. Los directivos han de ser capaces de convertir la información en ideas, para después convertirlas en acciones y asegurarse de que estas generan resultados positivos. A continuación exponemos los elementos clave que crean los sólidos fundamentos en el tratamiento de datos y la tecnología para una eficaz actividad de análisis que haga posible el alto rendimiento.

Antecedentes

Por cada decisión que los líderes empresariales toman de forma oportuna y bien fundamentada, hay muchas otras que se adoptan tarde, con escasas aportaciones adecuadas o con información obsoleta. Parte del problema consiste en que muchas organizaciones tienen problemas para gestionar un torrente de información que va más allá de los datos estructurados en sus centros de datos y de sus cuatro paredes.

También tienen problemas para dominar el análisis avanzado.

Los estudios de Accenture revelan que aunque la mayoría de los directivos están de acuerdo en que el fortalecimiento del crecimiento depende de la utilización del analytics para obtener ideas susceptibles de ser llevadas a la acción, muchos consideran que sus organizaciones no están haciendo lo suficiente, o todavía no han hecho nada con respecto a este tema.

El principal objetivo a largo plazo para entre las dos terceras y las tres cuartas partes de los directivos encuestados recientemente por Accenture es desarrollar la capacidad de predecir los comportamientos hasta el punto de poder tomar decisiones en tiempo real. Sin embargo, casi el 40 % piensa que sus actuales recursos y sistemas tecnológicos son perjudiciales para el uso eficaz del analytics en toda la organización.

Las organizaciones de alto rendimiento crean unos fundamentos de análisis sólidos como una roca. Son conscientes de que lograrlo no solo consiste en utilizar el software más sofisticado, sino que también exige la creación de una base sólida en gestión de la información e inteligencia empresarial. Los estudios empíricos de Accenture revelan que las organizaciones líderes reflexionan en términos de un conjunto de capacidades de analítica y se aseguran de dominar las etapas de base antes de abordar niveles más complejos.

Recomendaciones

  • Destacan en la gestión de la información. Las organizaciones líderes se aseguran de que destacan en la consolidación y optimización de su infraestructura de información –la capa física– y en el perfeccionamiento de sus criterios lógicos respecto de los datos. Están empezando a pensar más allá de las elaboraciones convencionales acerca de cómo organizar, gestionar y acceder a los datos. Los datos distribuidos se convertirán en la nueva norma, con titularidad y control distribuidos, y con dispersión física entre diversos centros de datos y aplicaciones. Esto hará necesarios nuevos enfoques para la gestión de datos, la seguridad, el cumplimiento de la normativa y el gobierno. Por ejemplo, Procter & Gamble está realizando importantes progresos con iniciativas de gestión de la información: ha eliminado miles de informes heredados y las nuevas «cabinas de mando de decisión» proporcionan a los directivos datos visuales muy actualizados que ellos pueden analizar con gran detalle.

  • Crean prácticas óptimas de inteligencia empresarial. La nueva frontera de la productividad está en la inteligencia empresarial móvil (BI, por sus siglas en inglés; se define como la información necesaria para gestionar el día a día de la empresa, proporcionando conocimientos para describir lo que ha ocurrido). Los directivos que se desplazan y acceden fácilmente a los informes desde cualquier lugar a través de un iPad o un dispositivo similar pueden dedicar más tiempo a convertir las ideas en acciones. El valor diferenciador en la BI se encuentra hoy en el «último metro» hasta el usuario y también en el «primer metro», es decir, en los puntos en los cuales se captan y analizan los datos. Varias grandes organizaciones tratan activamente de aprovechar esta oportunidad, como es el caso de una empresa global de ciencias médicas que está trabajando para reinventar el modo en que aborda las necesidades de presentación de informes de su personal, mediante el uso de dispositivos móviles.

Accenture ha desarrollado soluciones líderes que ayudan a las organizaciones a aprovechar el poder del analytics para impulsar el alto rendimiento.



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