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Connected Store. Ofreciendo una > experiencia de compra

Connected Store de Accenture es una solución única que aprovecha el concepto cloud para reducir costes operativos y de capital, y el riesgo de despliegue.

Presentación

Las empresas distribuidoras líderes saben que deben dominar capacidades clave con el propósito de continuar siendo relevantes para sus consumidores. A medida que se acercan más a los clientes, mediante la apertura de tiendas en nuevos países o con formatos más pequeños o virtuales, el reto consiste en encontrar soluciones de gestión de tienda que sean ágiles y rentables, al tiempo que impulsen la innovación y faciliten la excelencia en la experiencia de compra y en el servicio.

Experiencia
En esta importante etapa de la evolución de la industria de la distribución, la oferta Connected Store de Accenture es una solución única que aprovecha el concepto ‘cloud’ para reducir los costes operativos y de capital, así como el riesgo de despliegue.

Claves

La oferta global Connected Store de Accenture facilita a los distribuidores impulsar su estrategia de crecimiento y ganar consumidores mediante una solución integral basada en tecnología cloud y caracterizada por su flexibilidad, escalabilidad y bajo coste, así como por la total integración de todos los canales, desde la tienda y el punto de venta hasta el comercio electrónico y el móvil. Esto se traduce en una experiencia de compra mejorada y diferenciada para los consumidores, con un time-to-market más reducido y menores costes operativos para los distribuidores.

Desarrollada en colaboración con Avanade y Microsoft, la solución Connected Store ayuda a los distribuidores a convertir el conocimiento del cliente en estrategias diferenciadas y a llevar un seguimiento de las actividades recientes, así como su frecuencia, con el objetivo de crear valor para los clientes fieles y atraer a otros nuevos. También extiende la experiencia de compra a las instalaciones de las tiendas, la Web y los dispositivos móviles, con una amplia variedad de servicios y productos ofrecidos a través de cada canal.