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NOTAS DE PRENSA


Las compañías que apuesten por las personas triunfarán en la economía digital

  • Technology Vision 2016 apunta a que las empresas que pongan el foco en los empleados, clientes y partners capitalizarán la innovación creando nuevas ideas y alterando el status quo.

  • Las perspectivas anuales en tecnología prevén un cambio sustancial en la forma en que las empresas van a poner en práctica la innovación.

Madrid, 26 enero 2016- “Las personas, primero”. Las empresas que se orienten a las personas triunfarán en la economía digital de hoy, según el último estudio global sobre las tendencias en tecnología de Accenture. Mientras los avances tecnológicos crecen a un ritmo sin precedentes –afectando de forma importante a los trabajadores– las compañías deben centrarse en capacitar a las personas – profesionales, consumidores y socios– para conseguir más con la tecnología. Según indica el estudio, será necesario crear una nueva cultura corporativa que considere la tecnología como la forma de capacitar a las personas para adaptarse y aprender constantemente, creando nuevas soluciones de forma continua e impulsando el cambio para alterar el statu quo. Aquellos que lo consigan, capitalizarán la innovación.

“En el estudio Accenture Technology Vision 2016 hemos identificado cinco tendencias tecnológicas fundamentales para el éxito digital”, afirma Adán Plaza, managing director de Accenture Technology. “Lo digital también quiere decir personas. Las compañías que se unan al mundo digital podrán apoyar a sus empleados a aprender nuevas habilidades con las que sacar más partido a la tecnología y generar así mejores resultados de negocio”.

Las 5 tendencias tecnológicas para el éxito digital 

En un estudio paralelo realizado a más de 3.100 directivos y responsables tecnológicos en todo el mundo, Accenture descubrió que el 33% de la economía global está ya integrada en lo digital. Adicionalmente, el 86% de los encuestados prevén que el ritmo del cambio tecnológico aumente muy significativamente en los próximos tres años. 

El estudio de Accenture resalta que las empresas se sienten sobrepasadas por la velocidad de los cambios tecnológicos, padeciendo lo que se conoce como el “shock de la cultura digital”. Sin embargo, las compañías pueden adoptar una perspectiva que priorice a las personas, lo que les permitirá crear nuevos modelos de negocio que dirijan el cambio digital.  Un ejemplo de ello es GE, que estableció un nuevo enfoque llamado FastWorks que conecta a empleados con clientes de manera mucho más cercana y, en última instancia, desembocó en el desarrollo de soluciones innovadoras, que respondieron y superaron las expectativas de los clientes. Por otro lado, Virgin America, la única aerolínea con base en Silicon Valley y la mejor valorada, ha ido más allá y ha colaborado con sus mejores clientes, ofreciéndoles la opción de comprar acciones antes de que la compañía saliera a bolsa.

En el estudio, Accenture identifica 5 tendencias tecnológicas impulsadas por el principio de «Las personas, primero», que son esenciales para el éxito empresarial en la economía digital. Las tendencias son:

  1. Automatización inteligente. Los líderes están adoptando la automatización – impulsada por la inteligencia artificial (IA), la robótica y la realidad aumentada– para cambiar la forma en que operan sus negocios e impulsar nuevas y más productivas relaciones entre las personas y las máquinas. Las grandes inversiones van por buen camino, ya que un 70% de los encuestados reconoce mayores inversiones en tecnología relacionada con IA en comparación con la de hace dos años, y el 55% revela que prevé utilizar el aprendizaje automático y soluciones IA integradas, como IPsoft Amelia.

  2. Fuerza de trabajo líquida. Las empresas están invirtiendo en las herramientas y tecnologías necesarias para mantener el ritmo de cambio constante de la era digital. Sin embargo, hay un factor crítico que se está quedando atrás: la fuerza de trabajo. Las compañías líderes podrán crear ambientes adaptables y variables capaces de responder a las demandas digitales, transformando sus plantillas a través de la tecnología. La ventaja competitiva que ofrece la fuerza de trabajo líquida es evidente, ya que los encuestados indicaron que “la experiencia para las tareas especializadas” es solo la quinta característica más importante que buscan para que los empleados rindan en un entorno de trabajo digital. Mientras que otras cualidades como “la capacidad de aprender rápido” o “la capacidad de adaptación” son prioritarias.

  3. Economía de las plataformas. Los líderes de cada industria están dando rienda suelta al poder de la tecnología, desarrollando negocios basados en economías de plataformas para captar nuevas oportunidades de crecimiento. De este modo, se está llevando a cabo el cambio más profundo en el entorno macroeconómico global desde la Revolución Industrial. El 81% de los encuestados admite que los modelos de negocio basados en economías de plataformas digitales formarán parte de la estrategia de crecimiento de sus organizaciones en tres años.

  4. Disrupción previsible. Los ecosistemas digitales de rápido crecimiento están creando los cimientos para la próxima ola, extendiendo mercados y eliminando las fronteras de la industria. Los líderes más audaces podrán predecir la trayectoria de estos ecosistemas para obtener ventajas competitivas. Las compañías están experimentando, moderada o significativamente, la disrupción del ecosistema. De hecho, el 81% de los encuestados indica que lo están apreciando en su propia industria.

  5. Confianza digital. La confianza es un pilar fundamental en la economía digital, según el 83% de los encuestados. Para ganarse la confianza de los individuos, ecosistemas y reguladores de este nuevo panorama, las compañías deben enfocarse en la ética digital como estrategia central, dado que ya no es suficiente con una mayor seguridad.

Durante casi 16 años, Accenture ha estudiado el panorama empresarial para identificar las tendencias tecnológicas emergentes que contengan un mayor potencial para alterar los negocios e industrias. Para más información sobre el estudio www.accenture.com/technologyvision o siga la conversación en Twitter con #TechVision2016.

Accenture Technology Labs desarrolla anualmente Accenture’s Technology Vision. Para el estudio de 2016, el proceso de investigación ha contado con la colaboración del Technology Vision External Advisory Board, un grupo formado por más de dos docenas de individuos con experiencia en los sectores público y privado, academia, firmas de capital riesgo y compañías emprendedoras. Asimismo, el equipo de Technology Vision ha llevado a cabo entrevistas con destacadas empresas tecnológicas y expertos en la industria, así como con alrededor de 100 líderes empresariales de Accenture.

En paralelo, Accenture Research ha llevado a cabo un estudio global de más de 3.100 directivos de negocio e IT en 11 países y 12 industrias para tomar nota de las distintas perspectivas a la hora de adoptar tecnologías emergentes. El estudio ha permitido identificar las cuestiones y prioridades clave para la adopción de la tecnología y la inversión. Los encuestados han sido en su mayoría altos directivos y directores, que dirigen algunas líneas de negocio en compañías con unos ingresos anuales de más de 500 millones de dólares, y en su mayoría con ingresos anuales que superan los 6.000 millones de dólares.

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Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Combinando su gran experiencia y conocimientos especializados en más de 40 industrias y en todas las áreas de negocio -reforzada con la red de centros de desarrollo más extensa del mundo- Accenture trabaja en la intersección del negocio y la tecnología con el objetivo de ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento y crear un valor sostenible para sus accionistas. Con más de 373.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en la que el mundo vive y trabaja. www.accenture.es.

Para más información:

Accenture España
José Luis Sánchez
Tel.: +34 91 5966585 / 609047138