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NOTAS DE PRENSA


ACNUR y Accenture remarcan la importancia de Internet para los refugiados

Madrid, 15 de septiembre 2016 – El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) y Accenture han presentado las principales conclusiones del estudio: “Refugiados Conectados: Cómo Internet y la conectividad del móvil puede mejorar el bienestar de los refugiados y transformar las acciones humanitarias”. Este informe, que se ha realizado en 44 países de cuatro continentes, ha puesto de manifiesto cómo el acceso a Internet y a un teléfono móvil son claves para la seguridad de los refugiados, además de esenciales para mantenerse conectados con sus familiares. De hecho, muchos de los refugiados consideran estos aparatos tan vitales como la comida, el agua o un refugio.

El elevado precio de estos dispositivos es normalmente una barrera para la conectividad. Los refugiados que viven en zonas urbanas tienen el mismo acceso que el resto de la población, sin embargo, los que residen en ámbitos rurales se enfrentan a una situación totalmente distinta, donde solo uno de cada seis tiene acceso a 3G, y uno de cada cinco no tiene ningún tipo de cobertura – datos significativamente más bajos que los del resto de la población. Estas circunstancias provocan que muchos refugiados no puedan participar en las actividades culturales, educativas y económicas que la conectividad facilita.

Refugees are 50 Percent less likely to have an internet-enabled phone and more than twice as likely to have no phone at all

“En el mundo en el que vivimos hoy en día, la conexión a Internet y los smartphones pueden convertirse en elementos esenciales para la supervivencia de los refugiados, proporcionándoles un medio para dar y recibir información vital, comunicarse con miembros de su familia, de los que están separados, tener acceso a servicios esenciales y reconectar con las comunidades locales, nacionales y globales”, ha indicado Filippo Grandi, United Nations High Commissioner for Refugees. “Lo más importante es que la conectividad puede ayudar a ampliar las oportunidades para los refugiados, con las que mejorar sus propias vidas y luchar por un mejor futuro que en otras condiciones se les negaría.”

El importante papel del sector privado
El estudio recomienda realizar una inversión adicional en tres áreas específicas, que conjuntamente, formarán la nueva base de la Estrategia Global para la Conectividad de Refugiados de ACNUR. Estas incluyen el incremento de zonas de cobertura móvil, condiciones económicas más asequibles y una formación sobre contenido y servicios digitales. El informe también destaca ciertas acciones estratégicas para asegurar la conectividad; desde crear alianzas con operadores de red móvil (MNOs), así como con otras compañías de comunicaciones y tecnológicas para mejorar las instalaciones, realizando inversiones específicas en infraestructuras y proporcionando un entorno y sistemas adecuados para el desarrollo de servicios digitales.

“Una parte fundamental de estos esfuerzos es el papel que juega el sector privado, especialmente de compañías tecnológicas y operadores de red móvil. En Accenture estamos muy optimistas ante el potencial que ACNUR y la comunidad humanitaria han demostrado para trabajar junto al sector privado en mejorar el bienestar general y el apoyo humanitario de la gente desplazada, a través de la mejora de su conectividad”, ha mencionado Dan London, group chief excecutive de Health & Public de Accenture.

There are 65 million refugees and internally displaced people in the world today

A partir de la experiencia del modelo de negocios de Accenture Development Partnership (ADP), el informe también identifica varias formas de involucrar al sector privado para solucionar el reto de la conectividad, incentivando alianzas creativas e inversiones inteligentes. ADP aprovecha las capacidades globales y la experiencia de Accenture para impactar positivamente en la vida de las personas en los países en desarrollo.

“Los acuerdos entre socios del sector privado son esenciales a la hora de escalar la conectividad a nivel global”, ha sugerido Roger Ford, Accenture Development Partnership managing director. “Las compañías y corporaciones aportan un enfoque global, planes de negocios innovadores y experiencia en la industria de comunicaciones y telecomunicaciones, relación con reguladores gubernamentales, al igual que recursos financieros y humanos, aspectos que serán fundamentales a la hora de conectar a la población mundial de refugiados.”

Metodología
Las conclusiones del estudio están basadas en un análisis de las tendencias y uso de la conectividad entre refugiados, incluyendo, además, entrevistas con representantes de ACNUR y refugiados. Las principales conclusiones provienen de la obtención de información de 20 focus group, realizados en 10 países a un total de 238 refugiados. Las respuestas de las encuestas son de 95 oficinas de ACNUR en 44 países y más de 3 millones de refugiados; las entrevistas personales con representantes de ACNUR han sido realizadas en cinco países; un análisis de cobertura de datos sobre móviles; y datos demográficos de ACNUR y fuentes oficiales.

Sobre Accenture
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Combinando su gran experiencia y conocimientos especializados en más de 40 industrias y en todas las áreas de negocio -reforzada con la red de centros de desarrollo más extensa del mundo- Accenture trabaja en la intersección del negocio y la tecnología con el objetivo de ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento y crear un valor sostenible para sus accionistas. Con más de 375.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en la que el mundo vive y trabaja. Para saber más, visítanos en www.accenture.es.

Sobre UNHCR
Durante más de 65 años,UNHCR, la Agencia de Refugiados de Naciones Unidas, ha protegido los derechos y el bienestar de refugiados por todo el mundo. Desde 1950 se han enfrentado a varias crisis en distintos continentes y han proporcionado asistencial vital para refugiados, gente en búsqueda de acojo, y desplazado internamente a necesitados. Hoy en día, UNCR trabaja en más de 120 países. Visítales en http://www.unhcr.org y http://www.facebook.com/UNHCR

Contacto Accenture: José Luis Sánchez (+34 91 5966585/ 609047138)