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NOTAS DE PRENSA 


Las personas de la tercera edad quieren vigilar su salud con herramientas digitales

Madrid, 3 de febrero de 2014– Cada vez más personas mayores con conocimientos tecnológicos (81%) quieren disponer de opciones digitales que les permitan gestionar sus servicios sanitarios a distancia, según una nueva encuesta de Accenture. Aunque a muchas de estas personas les gustaría tener un mayor acceso a tecnologías para la salud -como recordatorios electrónicos (78%) y petición de citas por Internet (87%)- el estudio indica que apenas dos de cada cinco servicios sanitarios ofrecen actualmente estas opciones.

El número de personas mayores en España está aumentando y muchos de esos ciudadanos son usuarios activos de Internet. La Comisión Económica de las Naciones Unidas estima que el uso de Internet se ha triplicado desde 2006 entre las personas con edades por encima de los 60 años. El estudio de Accenture indica que el 57% de estos ciudadanos controla sus propios indicadores de salud, como el peso o la presión sanguínea, y más de uno de cada tres (38%) hace un seguimiento de la información en su historia clínica.

“Del mismo modo que utilizan Internet para operaciones bancarias, compras, ocio y comunicaciones, las personas mayores también quieren controlar de forma virtual determinados aspectos de sus servicios sanitarios”, según Baltasar Lobato, managing director de Accenture para el sector sanitario. “Eso significa que los sistemas de salud deben ofrecer más opciones digitales si quieren ayudar a estos pacientes a vigilar su salud fuera de la consulta del médico.”

La gran mayoría de las personas de la tercera edad encuestadas (91%) asegura que considera importante tener acceso a su información sanitaria, pero apenas una tercera parte puede acceder actualmente a sus historias clínicas. Del mismo modo, al 79% de los encuestados le gustaría tener la posibilidad de renovar sus recetas por medios electrónicos, pero a día de hoy solo puede hacerlo el 23%. Y, por último, la mayoría (68%) querría poder comunicarse por correo electrónico con su servicio sanitario, aunque solo el 16% dispone de esta opción.

“Cada vez son más las personas mayores que utilizan tecnologías digitales, por lo que los sistemas de salud deberían plantearse el papel que puede desempeñar Internet para que el acceso a los servicios sanitarios sea más sencillo para pacientes de todas las edades”, añadió Lobato.

Accenture realizó una encuesta de consumidores entre 9.015 personas mayores de edad en nueve países (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra y Singapur), incluyendo a 220 españoles mayores de 65 años, con el fin de conocer su opinión sobre el uso de herramientas digitales para gestionar su propia atención sanitaria. En los casos apropiados, los resultados de esta encuesta se compararon con los de las encuestas de consumidores sanitarios y médicos realizadas por Accenture en 2013.

Accenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing con 281.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países. Combinando una experiencia sin precedentes y completas capacidades a lo largo de todos los sectores y funciones de negocio, así como una extensa labor de investigación en las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con los clientes para ayudarles a convertirse en negocios y gobiernos de alto rendimiento. La compañía obtuvo una facturación de 28.600 millones de dólares durante el ejercicio fiscal finalizado el 31 de agosto de 2013. La dirección de Accenture en Internet es www.accenture.es