Desafío

Nokia es líder mundial en tecnologías que conectan dispositivos y personas. Con avanzados servicios, programas de software y elementos de hardware para todo tipo de redes, Nokia cuenta con una posición única para ayudar a proveedores de servicios de comunicaciones, administraciones públicas y grandes empresas a cumplir la promesa del 5G, el Cloud y el Internet de las cosas.

Accenture Strategy colaboró con Nokia para analizar con detalle cómo se había gestionado hasta la fecha su rendimiento en materia de sostenibilidad, y qué requisitos eran necesarios para conseguir en el futuro una solución mejorada. Con el asesoramiento de Accenture Strategy, Nokia eligió una solución Software-as-a-Service (SaaS) y contrató los servicios de sostenibilidad de Accenture Strategy para abordar la implementación y la configuración de dicha solución. Esto incluyó la integración con los sistemas de IT de Nokia, la formación de todos los grupos de interés implicados, y la posterior cesión al equipo de mantenimiento de IT de la propia compañía.

Asimismo, su hoja de ruta a largo plazo permitiría mejorar la gestión de la sostenibilidad y utilizar el trabajo en este ámbito para obtener una ventaja competitiva, generar una fuente de ingresos e impulsar la reducción de costes.

Qué hizo Accenture

Tras un agitado periodo de reestructuración continua, Nokia reconoció que su método de gestión y comunicación del rendimiento social y medioambiental se había quedado obsoleto. La empresa trató de desarrollar una solución que se ajustara mejor a las expectativas de sus clientes, a las tendencias reglamentarias (como la Ley Dodd-Frank), a las normas de la industria y a su propio deseo de seguir mejorando su desempeño y gestión en materia de sostenibilidad.

Accenture Strategy prestó a Nokia asesoramiento estratégico en materia de sostenibilidad, ejecutando además las complejas implementaciones tecnológicas correspondientes.

La solución elegida fue cr360, un software integrado que permite a las empresas recopilar, gestionar y comunicar la información de sostenibilidad necesaria para garantizar el cumplimiento normativo y mejorar el rendimiento en todas las áreas de negocio.

Durante la implementación, Accenture Strategy contribuyó también a definir y optimizar los parámetros de sostenibilidad de Nokia, alineados con su estrategia de sostenibilidad corporativa, antes de configurarlos en la propia solución.

"Este proyecto ha proporcionado una visión centralizada del rendimiento social y medioambiental de Nokia y de sus proveedores, que anteriormente se gestionaba través de diferentes plataformas y hojas de cálculo de Excel."

— LIISA HEINO, Directora de Sostenibilidad, Nokia

Valor entregado

Gracias a su colaboración con Accenture Strategy, Nokia puede ahora gestionar, supervisar y comunicar de forma más eficaz una amplia gama de cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. Estas incluyen las emisiones de carbono, las horas de formación y la métrica de la diversidad, así como la repercusión social externa de sus operaciones y servicios.

Accenture Strategy ayudó a garantizar la aceptación y el uso de la solución final, colaborando estrechamente con usuarios internos de múltiples departamentos y asegurándose de que sus necesidades se consideraban y satisfacían debidamente en la medida de lo posible.

El equipo de Accenture Strategy también ayudó a Nokia a trazar una hoja de ruta a largo plazo que permitiera a la compañía desarrollar aún más su solución de gestión del rendimiento de la sostenibilidad y su método de comunicación. Siguiendo esta hoja de ruta, Nokia podrá continuar mejorando su gestión de la sostenibilidad y utilizar su trabajo en este ámbito para obtener una ventaja competitiva, generar una fuente de ingresos e impulsar la reducción de costes.

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