El cambio al pie de la letra

Charles Cattran

Senior Manager and CRM Lead, Accenture Technology Consulting

Hogares asequibles

Modernizando los sistemas anticuados para facilitar el acceso a viviendas asequibles.

Las grandes entidades gubernamentales no son conocidas por ser las primeras en utilizar tecnologías avanzadas. Así ocurrió con la Corporación Hipotecaria y de la Vivienda de Canadá (CMHC), creada por el gobierno canadiense hace más de 70 años, que anunció un ambicioso objetivo: para 2030, todo el mundo en Canadá tendrá una vivienda que pueda pagar y que satisfaga sus necesidades. Fue entonces cuando un equipo de Accenture Technology dirigido por Charles Cattran asumió la tarea de modernizar un entorno informático con más de mil aplicaciones de software envejecidas, lo que incluía la construcción de un nuevo conjunto de tecnologías de procesamiento en una plataforma en la nube de Microsoft Azure.

El director general de la CMHC reconoció que "tras años de intentos fallidos de mejorar nuestros procesos y sistemas en pasos incrementales, habíamos llegado a un punto de claridad: digitalizar o rendirse". Charles afirma que varios miembros de su equipo están ahora plenamente integrados en la organización del CMHC. "Ha sido un viaje increíble", dice, "desde la entrega de software de CRM como servicio (SaaS) hasta la gestión del middle-ware de Azure y todo lo demás". Y el trabajo de la CMHC es solo uno de los proyectos de los que se ocupa su equipo, que cuenta con más de cien personas repartidas por todo el mundo. "Nunca faltan retos ni emoción en un día de trabajo". Charles aconseja a cualquiera que esté pensando en una carrera de consultor que se plantee siempre las cosas con una mente abierta. "Para ser un buen consultor hay que tener curiosidad por una gran variedad de problemas empresariales, y por los sectores, las áreas funcionales y las tecnologías".

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