Descripción Del Puesto

Buscamos Team players apasionados, curiosos y motivados que estén listos para encender las ideas, empujar los límites e impulsar la innovación. En Accenture trabajarás en proyectos innovadores y desarrollarás tu carrera, colaborando con los mejores equipos del mundo. Aprenderás, crecerás y avanzarás en una cultura innovadora que se nutre del éxito compartido, de diversas formas de pensar y que permite oportunidades sin límites que pueden impulsar tu carrera de formas nuevas y emocionantes.

Accenture es una empresa líder en servicios profesionales a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios a escala en estrategia y consultoría, interactivos, tecnología y operaciones, con capacidades digitales en todos estos servicios.

Estamos montando un equipo que gestionará el servicio de reclamaciones para importante cliente UK del sector energético

Realizarán tareas de análisis y resolucion de las incidencias y/o reclamaciones (no realizan la recepción de las llamadas).


El trabajo se realizará en dos turnos fijos: mañana o tarde. Los primeros meses el trabajo será presencial y posteriormente se combinará teletrabajo al 50%.

Funciones:
Análisis de los datos de las reclamaciones e investigación en diversos entornos y herramientas de seguimiento.
Aplicar y desarrollar soluciones para los procesos en base al conocimiento que se vaya adquiriendo.



Requisitos

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar

-Titulación: mínimo FP
- Excel avanzado.
- Inglés alto (mínimo B2, recomendable C1)

- Alta capacidad de Análisis
- Adaptación a los cambios y procedimientos y/o demandas de
cliente

Valorable
- Experiencia en gestión de reclamaciones
- Conocimientos de Utilities, preferiblemente del
mercado de UK.

- SAP nivel usuario

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
Actualización Covid-19: La seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta para nosotros. Hasta que las restricciones de movilidad lo permitan, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente. 

La Vida en Accenture

Trabaja donde te sientas inspirado para explorar tus pasiones, donde tu talento se potencie. Innova con las tecnologías más punteras del mercado trabajando en los proyectos más innovadores que puedas imaginar.

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AMBIENTE DE TRABAJO

Da lo mejor de ti mismo cada día trabajando en un ambiente de trabajo que potencia la innovación en todo lo que haces.

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FORMACIÓN Y DESARROLLO

Tómate tu tiempo para formarte y desarrollarte ya sea en nuestros centros regionales de aprendizaje, a través de las aulas conectadas, cursos online o paneles de aprendizaje.

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Acerca de Accenture

Nuestros más de 600.000 profesionales en más de 120 países combinan una experiencia inigualable y conocimientos especializados en más de 40 industrias. Impulsamos el cambio para crear valor y éxito compartido para cada uno de nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

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Busca ofertas de empleo que coincidan con tus habilidades e intereses. Buscamos personas proactivas, curiosas, creativas con ganas de trabajar en equipo.

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