Agente reclamaciones sector energético (Sevilla)

Buscamos Team players apasionados, curiosos y motivados que estén listos para encender las ideas, empujar los límites e impulsar la innovación. En Accenture trabajarás en proyectos innovadores y desarrollarás tu carrera, colaborando con los mejores equipos del mundo. Aprenderás, crecerás y avanzarás en una cultura innovadora que se nutre del éxito compartido, de diversas formas de pensar y que permite oportunidades sin límites que pueden impulsar tu carrera de formas nuevas y emocionantes.

Accenture es una empresa líder en servicios profesionales a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios a escala en estrategia y consultoría, interactivos, tecnología y operaciones, con capacidades digitales en todos estos servicios.

Estamos montando un equipo que gestionará el servicio de reclamaciones para importante cliente UK del sector energético

Realizarán tareas de análisis y resolucion de las incidencias y/o reclamaciones (no realizan la recepción de las llamadas).

El trabajo se realizará en dos turnos fijos: mañana o tarde. Los primeros meses el trabajo será presencial y posteriormente se combinará teletrabajo al 50%.

Funciones:
Análisis de los datos de las reclamaciones e investigación en diversos entornos y herramientas de seguimiento.
Aplicar y desarrollar soluciones para los procesos en base al conocimiento que se vaya adquiriendo.