Descripción Del Puesto

  • Manage the application through the whole lifecycle
  • Ensure seamless application operations and ticket resolution acccording to the defined KPI’s/ SLAs
  • Define and implement application metrics and monitoring according to the company standards and processes for service transparency, planning and quality management
  • Manage day-to-day activities external 3rd party service supplier
  • Propose and deliver actions required to improve the overall quality of the service
  • Supervise delivery of change requests, supporting related quality assurance, release management and deployment
  • Support the portfolio manager in managing the budget effectively; define cost estimates and project plans;
  • Establish relationship with business partners and stakeholders, understand their strategical, operational needs, resolve issues, and manage expectations;
  • Collaborate with the business stakeholders to identify and manage the application requirements with the support of a business analyst;
  • Manage communication to stakeholders, including news, announcements and metrics reporting.


Requisitos

  • 3-5 years of experience in key positions in IT service or project delivery
  • Minimum Bachelor’s Degree in information systems or business management alternatively relevant working experience
  • Self-driven and problem solving personality with high sense of responsibility and commitment
  • Customer focused and quality driven approach
  • Ability to operate in dynamic environment with capability to define priorities and negotiate relevant delivery plans
  • Team player mindset with high degree of intercultural awareness
  • Practical knowledge of IT service delivery standards preferably confirmed by an industry recognized certification
  • Will to continuously develop and build up new skills and competence
  • Project management or business analysis experience would be an advantage

  • What You Will Get From Us

  • Permanent contract with competitive salary
  • Great benefits such as a health insurance, life insurance and Flexible Salary
  • Flexible working hours with intensive workdays for two months and a half in summer. Different formats for family reconciliation
  • Trainings and certifications
  • You can be a part of our LGTBY Ally employees’ group
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
Actualización Covid-19: La seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta para nosotros. Hasta que las restricciones de movilidad lo permitan, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente. 

La Vida en Accenture

Trabaja donde te sientas inspirado para explorar tus pasiones, donde tu talento se potencie. Innova con las tecnologías más punteras del mercado trabajando en los proyectos más innovadores que puedas imaginar.

image

AMBIENTE DE TRABAJO

Da lo mejor de ti mismo cada día trabajando en un ambiente de trabajo que potencia la innovación en todo lo que haces.

image

FORMACIÓN Y DESARROLLO

Tómate tu tiempo para formarte y desarrollarte ya sea en nuestros centros regionales de aprendizaje, a través de las aulas conectadas, cursos online o paneles de aprendizaje.

Ver todas

Acerca de Accenture

Nuestros más de 600.000 profesionales en más de 120 países combinan una experiencia inigualable y conocimientos especializados en más de 40 industrias. Impulsamos el cambio para crear valor y éxito compartido para cada uno de nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

Ver todas

Mantente al día

Únete al equipo

Busca ofertas de empleo que coincidan con tus habilidades e intereses. Buscamos personas proactivas, curiosas, creativas con ganas de trabajar en equipo.

Mantente Conectado

Recibe alertas de trabajo, las últimas noticias y consejos de expertos adaptados a tus preferencias. Descubre qué oportunidades profesionales tenemos para ti.

Ver todas