IT Project Manager/PMO
Madrid
JOB NO. R00088506
Descripción Del Puesto
- Manage the application through the whole lifecycle
- Ensure seamless application operations and ticket resolution acccording to the defined KPI’s/ SLAs
- Define and implement application metrics and monitoring according to the company standards and processes for service transparency, planning and quality management
- Manage day-to-day activities external 3rd party service supplier
- Propose and deliver actions required to improve the overall quality of the service
- Supervise delivery of change requests, supporting related quality assurance, release management and deployment
- Support the portfolio manager in managing the budget effectively; define cost estimates and project plans;
- Establish relationship with business partners and stakeholders, understand their strategical, operational needs, resolve issues, and manage expectations;
- Collaborate with the business stakeholders to identify and manage the application requirements with the support of a business analyst;
- Manage communication to stakeholders, including news, announcements and metrics reporting.
Requisitos
- 3-5 years of experience in key positions in IT service or project delivery
- Minimum Bachelor’s Degree in information systems or business management alternatively relevant working experience
- Self-driven and problem solving personality with high sense of responsibility and commitment
- Customer focused and quality driven approach
- Ability to operate in dynamic environment with capability to define priorities and negotiate relevant delivery plans
- Team player mindset with high degree of intercultural awareness
- Practical knowledge of IT service delivery standards preferably confirmed by an industry recognized certification
- Will to continuously develop and build up new skills and competence
- Project management or business analysis experience would be an advantage
- What You Will Get From Us
- Permanent contract with competitive salary
- Great benefits such as a health insurance, life insurance and Flexible Salary
- Flexible working hours with intensive workdays for two months and a half in summer. Different formats for family reconciliation
- Trainings and certifications
- You can be a part of our LGTBY Ally employees’ group
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Actualización Covid-19: La seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta para nosotros. Hasta que las restricciones de movilidad lo permitan, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente.
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