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Técnico Soporte (Frances / Español)
Madrid
Job No. 13843209
Full-time - Hybrid
Descripción Del Puesto
En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
Buscamos una persona con un nivel bilingüe o nativo de francés que también hable español, para un rol clave en la gestión de reclamaciones, soporte al cliente y seguimiento de campañas. Si te manejas bien con datos, Excel y tienes mano izquierda con la gente, esta posición te va a encajar.
Responsabilidades
Gestión y resolución de reclamaciones de clientes.
Atención y comunicación con clientes vía correo electrónico.
Apertura, clasificación y seguimiento de tickets.
Coordinación, acompañamiento y supervisión de tareas realizadas por proveedores externos.
Análisis de datos relacionados con campañas en la plataforma proporcionada por Repsol.
Gestión y tratamiento de información en Excel.
Requisitos
Requisitos
Francés bilingüe o nativo.
Español fluido.
Manejo sólido de Excel.
Capacidad de organización, seguimiento y comunicación efectiva.
Perfil resolutivo y orientado al detalle.
💼 Contrato indefinido
Qué te gustará de Boslan:
Un paquete retributivo que va más allá del sueldo: con una retribución flexible adaptada a tus necesidades.
Una empresa donde desarrollarte: con una plataforma de formación disponible para todos los empleados sin excepción.
Formar parte de Accenture, una de las compañías líderes en el sector; y dentro del equipo con más visión de futuro: Industry X.
Estabilidad y seguridad: un contrato indefinido y seguro de vida desde el primer momento y con opción de seguro médico.
Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Boslan junto con personas como tú.
En Boslan estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización.
Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.
