Digital Delivery at Accenture

Melissa Smith, Accenture Digital
Business Integration Consultant, trotamundos y amante de los animales

Habiendo practicado en una ocasión polo kayak en un fiordo de Dinamarca, Melissa predica con el ejemplo: Estar dispuesta a aprender cosas nuevas y salir de la zona de confort.

Como Digital Consultant,trabajo como punto de enlace entre los clientes y nuestros equipos técnicos que ofrecen soluciones de movilidad —smartphones, smart watches, productos de IoT — que mejoran el rendimiento de los negocios.

Uno de los proyectos más apasionantes tuvo que ver con unos agricultores que cosechaban algodón en Australia. Para llenar el hueco que había entre la comprensión de los indicadores que estaban siguiendo los agricultores y nuestro equipo técnico, pasé un día en la plantación, llegando a montarme en la cabina de un tractor. A pesar de que la ciencia y la tecnología eran complejas e innovadoras, con una combinación de tecnología de última generación, con el uso de drones y de imágenes por satélite, análisis del crecimiento de las plantas y realidad aumentada, presentamos una solución muy intuitiva para el usuario. Para ofrecer exactamente lo que el cliente quería, era necesario que hablásemos el mismo idioma.

Mi trabajo en movilidadayuda a los clientes a sacar el máximo partido de la tecnología. Después de pasar dos años y medio trabajando en la implantación de seguridad móvil, soy plenamente consciente del impacto que pueden tener las vulnerabilidades de seguridad y las filtraciones de seguridad en la reputación de una empresa. Los sistemas de gestión de la movilidad de las empresas deben garantizar que exista una seguridad que proteja la información empresarial presente en los dispositivos móviles. Algunas de esas medidas pueden ser contraseñas, sistemas operativos y requisitos de encriptación, así como la capacidad de eliminar a distancia los datos corporativos en caso de pérdida o de robo de un dispositivo.

En Accenture Digital trabajo con algunos de los mejores profesionales y de las mentes más brillantes, además de ganar experiencia de primera mano con una tecnología impresionante. Es una combinación espectacular. El equipo se respalda mutuamente y siempre cuento con su apoyo. Desde mi primer proyecto como analista, hace cinco años, hasta ahora, siempre que me he encontrado con una dificultad ha habido alguien dispuesto a echarme una mano. Me siento afortunada de trabajar con una red de personas que me apoya.

Disfruto trabajando en voluntariado y ayudando a las personas a desarrollar una carrera profesional de éxito, como corresponsable del Comité Skills-to-Succeed de Accenture Digital en Chicago. Los fines de semana mi marido y yo trabajamos como voluntarios en un refugio de animales local. También disfruto pasando tiempo con mi familia y viajando siempre que puedo. Incluso en una ocasión practiqué el polo kayak ¡en un fiordo de Dinamarca!

Markus Spiller, Accenture Digital
Principal Director y autodenominado “Prehistórico Digital”

Siendo alguien que plantea ideas poco comunes y a veces hasta “locuras”, Markus es un ejemplo de crecimiento en la cultura de Accenture, donde puede mostrarse como es: él mismo se describe como un poco raro, curioso y empático.

En mi rol como Principal Director, dirijo el equipo de Interfaz de usuario y de experiencia de usuario de Accenture Interactive Delivery en Alemania, Suiza y Austria. Me ocupo de lo que podría decirse que es la interfaz más importante de nuestras soluciones digitales: la que se presenta al usuario final.

El trabajo

Cada uno de los proyectos en los que he trabajado resultó apasionante por sí mismo. Desde la implantación de un equipo de diseño de interfaces de usuario en un proyecto web integrado a gran escala hasta la transformación de un complejo software del cliente desarrollado por él mismo para que tuviera una interacción más sencilla, cada uno de ellos ha sido único y satisfactorio. Suelo plantear ideas poco habituales, que se salen de lo común y, en ocasiones, locuras. El equipo de Accenture me acepta como soy y valoran lo que ofrezco. La inspiración de los equipos y las iniciativas de Accenture alimentan mi curiosidad natural, y siempre estoy aprendiendo sobre temas nuevos y apasionantes gracias a las comunidades de Accenture y a unos recursos que no tienen parangón, como nuestra biblioteca de formación.

La inspiración

Me describiría como un poco raro, curioso y empático. Mis grandes pasiones fuera del trabajoson el esquí libre (soy monitor desde hace más de 30 años), la música (sobre todo, el punk y el hardcore), los tatuajes, las películas y la literatura de ciencia ficción. Me encanta la creatividad y generar ideas, entendiendo la psicología y los mecanismos que motivan a la gente.

Empecé mi carrera profesional a finales de la década de los 90 como desarrollador freelance de interfaces web, por lo que no se me puede denominar como un nativo digital, sino un “prehistórico digital”. Trabajar en Accenture Digital me ha permitido desarrollar todo mi potencial, todas mis aptitudes y mis intereses para trabajar, y no existen límites en cuanto a la función que puedo desempeñar.

Consejos para tener éxito profesional

Una empresa es como el lienzo del cuadro de tu carrera: debe ofrecerte la mejor superficie, pero idepende de ti entender la técnica y tener la creatividad, la visión y la iniciativa para ser el pintor que cree una obra maestra.

Y algo más: aprender a amar y a entender la tecnología, ya que es la que facilita los productos digitales más innovadores en la actualidad.

Sheetal, Experience Designer
de Accenture Digital

Cuéntanos en qué consiste tu trabajo en Accenture.

Soy experience designer. El diseño de experiencias es una práctica de diseño centrada en el ser humano, que se fija en el compromiso y la satisfacción que obtiene un usuario de un producto o servicio y de la relevancia de la experiencia para sus necesidades y su contexto. Eso significa que convierto el uso de la tecnología en una experiencia fácil y significativa. Si hago bien mi trabajo, tu disfrutarás usando tu aplicación favorita y la recordarás con agrado al cabo de los años.

¿Cómo es un día de trabajo típico para ti?

Mi trabajo consiste principalmente en aprender cosas nuevas y en resolver problemas. Mi día empieza consultando el correo electrónico. Después, reviso mi agenda y planifico el día. Mi trabajo conlleva hacer estudios de usuarios, estudios de mercado, concebir ideas, hacer wireframes para webs y elaborar prototipos. Si necesito un grupo de enfoque o de consulta para mis pensamientos y mis ideas, organizo un taller lúdico con mis compañeros en nuestro estudio, y lo utilizamos para obtener un resultado de calidad.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Accenture?

El corazón de esta organización es su gente. Accenture reconoce a la persona: aquí se aprecia y se recompensa el trabajo bien hecho. Se respeta el tiempo personal, se incentivan las aficiones y hay muchas oportunidades para exhibir una habilidad o para aprender otras nuevas.

Cuéntanos qué te gusta hacer fuera de la oficina

Viajar. Música. Cómics. Eso es lo que llena mi vida fuera de la oficina. Viajo por Bengaluru y visito algún lugar nuevo cada dos meses. Disfruto haciendo senderismo, deportes de aventura y con experiencias culturales ocasionales.

Me apasiona la música y nunca me pierdo mis clases de música carnática. Además, cada semana dibujo un cómic sobre la vida y las aventuras de mis tres perros.

Actualmente disfruto cultivando mini patatas y tomates.

¿Qué consejo darías a los estudiantes que quieren empezar su carrera profesional?

ICreo mucho en tomar la iniciativa en lo que se refiere al lugar de trabajo. El mejor consejo que puedo dar es que crean en el poder del esfuerzo: ¡puede llevarte a conseguir grandes cosas!