Wert schöpfen und Werte leben in Zeiten von COVID-19

Als wir die Technology Vision 2020 veröffentlichten, war COVID-19 noch längst keine globale Pandemie. Inzwischen jedoch ist daraus die größte Herausforderung entstanden, die die Welt seit Jahrzehnten gesehen hat. In wenigen Monaten hat sich das Leben praktisch aller Menschen enorm verändert. Jede Branche ist betroffen und selbst gerade noch wachsende Unternehmen haben nun mit enormen Schwierigkeiten zu kämpfen. Das Innovationstempo jedoch hat die Pandemie nicht gedrosselt. Ganz im Gegenteil.

Unsere Technologietrends untersuchen, wie sich die Werte der Menschen verändern, und beleuchten, warum die Technologiekonzepte des digitalen Zeitalters damit nicht Schritt halten. Es entsteht ein Ungleichgewicht, der sogenannte Tech-Clash: Die Wertschöpfung der Unternehmen und die Werte ihrer Kunden passen nicht länger zusammen. Die COVID-19-Krise überschattet dieses Problem nicht – sie verstärkt es. Es ist nun noch entscheidender, dass Unternehmen die neue Ungewissheit meistern.

Noch immer sind die umfassenden Folgen von COVID-19 auf Gesellschaft, Wirtschaft und Unternehmen unklar. Doch bereits jetzt hat die Krise zu enormen Veränderungen geführt. Der Bedarf an Innovationen ist so hoch wie nie. Und die Veränderungen sind durchschlagender als alles, was die meisten von uns je erlebt haben. Die Frage für Unternehmen lautet: Wie schnell können sie handeln? Vor diesem Hintergrund betrachten wir die Trends der Technology Vision 2020 erneut. Und wir untersuchen, welche Auswirkungen sie auf Menschen und Unternehmen haben – in der Welt nach COVID-19.

Global gesehen hat sich kein Trend so rasant entwickelt wie dieser. Als Social Distancing zur Normalität wurde, schwenkte auch die Robotik um: Roboter gelangten nicht nur in China schneller als erwartet aus kontrollierten Umgebungen – etwa in der Logistik – hinaus und hinein in unseren Alltag. Nun könnten sie wichtiger denn je werden, da Unternehmen und Regierungen nach neuen „kontaktlosen“ Lösungen suchen.

Wir untersuchen, wie Unternehmen mit dem „Beta-Problem“ umgehen – und mit den unvorhersehbaren Folgen, wenn sich smarte Geräte immer wieder verändern. Mit COVID-19 sind smarte und aktualisierbare Geräte nur noch wichtiger geworden. Vor allem solche, die zur Gesundheit der Bevölkerung beitragen können. Das Beta-Problem – also die Skepsis gegenüber nachträglichen Produktanpassungen – könnte diese Entwicklung verkomplizieren.

Wir untersuchen drei Innovationsfelder: ausgereifte digitale Technologien, wissenschaftliche Fortschritte und aufstrebende DARQ-Technologien (Distributed Ledger, Artificial Intelligence, Extended Reality und Quantum Computing). Manche Unternehmen können die Strategien für diese Bereiche miteinander verknüpfen. Daran ändert auch COVID-19 nichts, doch mit der Pandemie hat sich der Schwerpunkt verändert. DARQ-Technologien sind erheblich wichtiger geworden als bislang gedacht. Die aufstrebenden Technologien sind regelrecht im Aufschwung und die Zeitpläne für Innovationen werden immer kürzer.

Kurzfristig unterzieht die Pandemie bestehende Ökosysteme einem Stresstest. Unternehmen sind gezwungen, anders als je zuvor zusammenzuarbeiten. Das führt zu Innovationen, die das gesamte Ökosystem umfassen. Stadtverwaltungen arbeiten beispielsweise mit Hotels zusammen, um Obdachlose zu unterstützen und die Verbreitung des Virus in überfüllten Unterkünften einzudämmen. Unternehmen wiederum probieren neue Formen von Partnerschaften aus. Diese Partnerschaften sowie die Produkte und Services, die derzeit entstehen, können die Entwicklung von Wirtschaft und Technologie über Jahre prägen.

Langfristig werden die Spielregeln für Innovation völlig andere sein. Die Welt verändert sich schneller, als es irgendjemand erwartet hätte, und Unternehmen müssen flexibler sein denn je. Viele Vorreiter entwickeln neue Innovationsstrategien und bilden neue Partnerschaften, damit sie sich im Verlauf der Pandemie schnell anpassen können. Um die Krise zu überstehen, sind mutige Innovationen gefragt. Und die wird es auch dann noch brauchen, wenn die Krise vorüber ist.

Durch COVID-19 sind die genannten Trends noch relevanter und dringlicher geworden. Viele Chancen, die weit in der Zukunft zu liegen schienen, nähern sich jetzt schnell. Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen Unternehmen nicht nur innovativ sein, sondern sich selbst neu erfinden. Der Mensch braucht Technologien mehr denn je. Wie schnell und verantwortungsvoll Unternehmen diese Technologien liefern, ist ebenfalls wichtiger als je zuvor. Eine Zeit wie diese hat es noch nie gegeben und wir steuern auf eine Zukunft zu, die sich immer schneller verändert. Unsere Technologietrends können Ihnen die Richtung weisen.