STUDIE

In Kürze

In Kürze

  • Künstliche Intelligenz (KI) steht noch am Anfang, der Wandel macht jedoch vor Behörden nicht halt. Erste Erfolge sehen wir schon jetzt.
  • Vielleicht begrüßt uns kein humanoider Roboter an der Rezeption, intelligente Systeme werden in Behörden aber zunehmend mitlaufen.
  • Es geht darum, Leistungen für Bürger zu optimieren, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und Services zu gestalten.


Künstliche Intelligenz (KI) ist die wohl folgenreichste technologische Umwälzung in unserer Lebenszeit. Wir befinden uns erst in den ersten Phasen des Wandels, doch schon heute werden viele Bereiche durch KI verändert.

Viele KI-Forscher glauben, dass wir innerhalb der nächsten 30 Jahre eine Generelle KI (GKI) entwickeln werden, die der Intelligenz eines durchschnittlichen Menschen entspricht – und dass es von diesem Zeitpunkt an weniger als 20 Jahre dauern wird, eine Super-KI (SKI) zu entwickeln, die jeder menschlichen Intelligenz deutlich überlegen ist.

Dies wird voraussichtlich erhebliche gesellschaftliche und wirtschaftliche Auswirkungen mit sich bringen. Nach Berechnungen der Analysten von Accenture hat KI das Potenzial, bis 2035 in entwickelten Ländern das jährliche Umsatzwachstum zu verdoppeln und die Arbeitsproduktivität um bis zu 40 Prozent zu steigern.

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