Der schnelle Weg zum zukunftsfähigen Marketing
Juni 23, 2021
Juni 23, 2021
Marketing spielt heute eine wichtige Rolle für das operative Wachstum. Ein Blick in unsere Studie „Der schnellste Weg zur zukunftsfähigen Performance“, für die wir 1.100 C-Level- und Senior-Führungskräfte befragt haben, zeigt: Marketing gilt als Top-Fokusbereich für die Transformation des Betriebsmodells. Ganz oben auf der Agenda stehen die Kontaktpunkte im gesamten Kundenlebenszyklus von Marketing, Vertrieb und Service.
Die Führungskräfte wissen: Heute ist es wichtiger denn je, bei jeder Interaktion und im entscheidenden Moment die richtigen Kundenerlebnisse zu liefern. Um das zu erreichen, müssen Marketingverantwortliche die Technologien, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden sowie die Daten und Prozesse aufeinander abstimmen. Nur so können sie ihre Kunden über mehrere Plattformen und Kanäle hinweg leicht identifizieren. Darüber hinaus müssen sich Botschaften, Kreativ-Assets, Umsetzung und Markenkonsistenz schnell aufeinander abstimmen lassen.
Je effizienter die Marketingmaschine, desto besser die Ergebnisse.
Unsere globale und branchenübergreifende Studie zeigt den Zusammenhang zwischen dem Reifegrad von Geschäftsabläufen und der Unternehmensperformance. Unsere Studie identifiziert vier betriebliche Reifegrade: stabil, effizient, vorausschauend und zukunftsfähig.
Unterm Strich sind die zukunftsfähigen Unternehmen:
In der digital geprägten Welt von heute können Marketingverantwortliche mit zukunftsfähigen Betriebsabläufen:
Das Ergebnis:
Die Marketing-Abteilung kann Kunden besser bedienen und das Unternehmenswachstum marketingseitig nachhaltig vorantreiben.
Unsere Studie „Der schnelle Weg zur zukunftsfähigen Performance“ ergab: Viele Marketingentscheider sehen ihr Unternehmen in einer guten Position, im gesamten Spektrum der genannten Faktoren voranzukommen und letztlich die Früchte dieser Arbeit zu ernten. Doch ist dieser Optimismus gerechtfertigt? Sind die Entscheider tatsächlich zukunftsfähig?
Für die meisten lautet die Antwort: „Noch nicht so ganz.“
Die meisten Marketing-Führungskräfte (63 %) sehen sich selbst auf dem „vorausschauenden“ Reifegrad. Nur 9 % geben an, dass ihre Unternehmen bereits zukunftsfähig sind. 38 % erwarten, dass sie bis 2023 zukunftsfähig sein werden.
Erstellen Sie ein Konzept für Ihr zukünftiges Marketing. Wie würden Ihre Prozesse beispielsweise von neuen Technologien profitieren? Mehr erfahren.
Setzen Sie auf datengetriebene Agilität, technologische Innovation und die Zusammenarbeit von Geschäfts- und Technologiefunktionen. Mehr erfahren.
Bauen Sie Beziehungen zu Ökosystempartnern auf und skalieren Sie diese, während Sie gleichzeitig in Ihre Strategie investieren. Mehr erfahren.
Ein zukunftsfähiger Marketingbetrieb ist zugleich zukunftssicher. Innovationen in dieser Funktion sind entscheidend, um eine höhere operative Reife zu erreichen und CMOs dabei zu helfen, sich im starken Wettbewerb von heute zu behaupten.
Der Weg zum zukunftsfähigen Unternehmen sieht jedoch für jeden anders aus.
Wenn CMOs ihre Abläufe erfolgreich weiterentwickeln, dann sind ihre Kunden viel eher dazu bereit, die Endprodukte zu kaufen. Sie erwarten zeitgemäße Erlebnisse und personalisierte Erfahrungen, konsistent über mehrere Kanäle hinweg. Sie interagieren gern mit Marken und geben mehr Geld aus, wenn sie zu ihnen eine persönliche Bindung herstellen können.
Der zukunftsfähige Reifegrad bedeutet für Marketingverantwortliche einen Wettbewerbsvorteil und mehr Agilität. Sie sind damit besser darauf vorbereitet, mit ihren Kunden zu interagieren und deren ständig steigenden Erwartungen zu erfüllen. Auf diese Weise schaffen Marketingverantwortliche genau das operative Wachstum, das das heutige Marktklima erfordert.
5 Minuten Zeit
Eine Zusammenfassung der drei wichtigsten Punkte, die Sie wissen müssen, um schnell einen zukunftssicheren Marketingbetrieb zu gestalten.
15 Minuten Zeit
5 Minuten Zeit