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Nutzen sie das potenzial der cloud

In der cloudbasierten Welt setzen sich nur die Unternehmen durch, die ihr IT Operating Model neu ausrichten.

ÜBERBLICK

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Ob Netflix, Spotify oder Airbnb: Alles weltbekannte Marken, die in der Cloud geboren wurden. Sie stehen für Schnelligkeit und Flexibilität, um sich auf wechselnde Marktbedingungen einzustellen und werden für ihre Fähigkeit Märkte zu revolutionieren bewundert. Im Vergleich zu etablierten Unternehmen, die häufig komplexe, oft veraltete Systemlandschaften betreiben, sind diese Player wesentlich agiler und schneller im Wettbewerb um neue Märkte.

Um in der schnellen, servicebasierten Welt der Cloud das Rennen zu machen, sollten Unternehmen ihr IT Operating Model konsequent neu ausrichten. Erfahren Sie, wie.

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KERNERGEBNISSE

Die Notwendigkeit zur Veränderung scheint inzwischen im Top-Management der Unternehmen angekommen zu sein. So bestätigen in einer Untersuchung von Accenture 79 Prozent der Führungskräfte in Deutschland, dass sich die IT-Organisation vom klassischen Service-Provider zum Service-Broker wandelt, der Everything as a Service (XaaS) anbietet.

Agile Unternehmen wie der Ticketing-Service StubHub agieren bereits nach diesem Prinzip. Statt der Entwicklung einer eigenen Zahlungsverkehrslösung setzt StubHub zur Verarbeitung von Kreditkarten-Transaktionen auf die eBay-Tochter Braintree und nutzt deren cloudbasierten Services über eine Schnittstelle. Ohne solche Veränderungen können diese, sich schnell weiterentwickelnden, Technologien nicht aus klassisch hierarchischen Strukturen heraus flexibel integriert werden. Insofern kommt es auch für Unternehmen in Deutschland darauf an, ein Ökosystem von Partnern für sich zu nutzen, welches ihnen Skalierung und einen schnellen Wandel ermöglicht.

Die effektive Migration auf ein neues Operating Model macht den Erfolg der Zukunft aus. Ziel ist eine reaktionsschnelle, agile IT-Organisation, die aktiv den Weg für Innovationen bereitet.


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EMPFEHLUNGEN

Der Erfolg eines neuen IT Operating Models steht und fällt jedoch mit den Mitarbeitern. Unternehmen müssen eine geeignete Personalstrategie entwickeln, welche die Gestaltung und Umsetzung der zukünftigen Strukturen unterstützt. Hierfür sind neue Fähigkeiten nötig, wie zum Beispiel:

Service Onboarding - bietet internen Kunden Unterstützung für den schnellen Zugang zu neuen oder verbesserten Services bis hin zur vollständigen Automatisierung des Prozesses.

Account Management - dient als zentraler Ansprechpartner für interne oder externe Kunden entlang des Service-Portfolios.

Strategisches Lieferantenmanagement - entwickelt neue Strategien und Rahmenkonzepte für die Beschaffung cloudbasierter Services.

Produktmanagement/-architektur - wandelt aktuelle und neu aufkommende Technologien in einen Mehrwert für das Geschäft um.

WER WIR SIND

Matthew L. Taylor unterstützt seine Klienten bei technologiebasierten Geschäftstransformationen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung – darunter 12 Jahre als CIO bei mehreren Unternehmen – ist er als Redner, Moderator und Experte gefragt. Seine Fachgebiete sind die Entwicklung von Strategien für neue Technologien, sowie Transformation, Automatisierung und Betriebsführung. Er arbeitet in Denver, Colorado.

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Diana Bersohn ist eine anerkannte Expertin in den Bereichen Strategie und Transformation. Ihr Spezialgebiet sind globale IT-Betriebsmodelle sowie große Geschäfts- und Technologietransformationen in der Finanzdienstleistungsbranche. Sie verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Beratungserfahrung und bietet Unternehmen dynamische Strategien zur Steigerung des Ertragswachstums sowie Programme zur Effizienzsteigerung. Das Ziel besteht immer darin, den Geschäftswert zu erhöhen und die Wettbewerbsposition zu stärken. Diana Bersohn arbeitet von San Francisco aus.

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Miha Kralj hilft globalen Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur grundlegenden Transformation der IT. Er verfügt über 35 Jahre Erfahrung und ist spezialisiert auf Cloud Computing-Strategien sowie Unternehmensarchitektur. Er arbeitet von Seattle, Washington aus.

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