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Agile Enterprise – mit der IT auf der Überholspur

Wie mit Hilfe des IT Operating Models die Basis für die Transformation zu einem agilen Unternehmen geschaffen wird

Übersicht

Um als Unternehmen die Digitalisierung für den eigenen strategischen Vorteil zu nutzen (‚Agile Enterprise‘) ist die digitale Transformation der IT eine entscheidende Voraussetzung. Viele Unternehmen scheitern jedoch an der Umsetzung. Insbesondere für das interne IT Operating Model stellen sich vier wesentliche Herausforderungen:

  1. Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT

  2. Agilität in der Wertschöpfung

  3. Multi-Speed-IT-Praxis

  4. Digitale Evolution der Unternehmenskultur

Wesentliches Merkmal der IT eines agilen Unternehmens ist die Kopplung der traditionellen mit der agilen IT (‚Multi-Speed IT‘) - trotz ihrer unterschiedlichen Gesetze und Geschwindigkeiten. Dies erfordert grundlegende Anpassungen der IT Organisation auf verschiedenen Ebenen.

Ergebnisse

Auf Basis eines umfangreichen Researchs und einer Vielzahl von Projekten identifizierte Accenture neun Charakteristika eines IT Operating Model, die Voraussetzung für den digitalen Wandel sind:

  1. Technologiegetriebenes Produkt- und Innovationsmanagement Agilität durch neue Kooperationsmodelle zwischen IT und Business

  2. Flexibles Investitions- & Portfoliomanagement Innovationsförderung ermöglicht dynamische Anpassung an Technologie-Trends

  3. Agile Entwicklung & DevOps Konzept – Schaffung des Umfelds für agile Entwicklungsprojekte

  4. Transformationelles Architektur- & Releasemanagement – Entkopplung agiler und klassischer IT ermöglicht kurze Releasezyklen und Zugang zum Ecosystem

  5. Service Brokerage – Nahtlose Integration interner und externer Services

  6. Zentralisierte Daten & Analytics – Zentralisierte Analytics als Shared Service um maximale Marktchancen zu realisieren

  7. Zentralisierte Verantwortung für Kundeninteraktion – Konsistente Kundenerfahrung auf allen Interaktionskanälen

  8. Agile Unternehmenskultur & Belegschaft – Schnelle und flexible Reaktion auf Marktanforderungen im Wandel

  9. Eco-System Security Strategy & Governance – Ganzheitliche und automatisierte Sicherheitsarchitektur