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Verwaltung erfolgreich modernisieren: Back-Office im Rampenlicht

Erfahren Sie, wie administrative Funktionen zum Schlüssel für Innovation der öffentlichen Verwaltung werden.

Administrative Funktionen – wie Finanz- und Rechnungswesen, Personal oder Beschaffung – spielen eine große Rolle auf dem Weg zu Innovation und Leistungssteigerung, auch in der öffentlichen Verwaltung. Viel zu oft werden die „Star-Qualitäten“ dieser Bereiche jedoch übersehen.

Um die öffentliche Hand auf dem Weg zu innovativen Antworten auf aktuelle Herausforderungen voran zu bringen (Schuldenabbau, Serviceoptimierung, Erwartungen der Bürger), legen führende Behörden jetzt einen besonderen Fokus auf die Optimierung ihrer Verwaltung.

Ein partnerschaftlicher Ansatz ermöglicht Behörden heute, die Prozesseffizienz im Back-Office wesentlich zu steigern, sie von Kostenstellen in Wertbeitrag stiftende Dienststellen zu wandeln – und ihnen bei der Bereitstellung zukunftsfähiger öffentlicher Dienstleistungen eine Hauptrolle zu verschaffen.